smart hub nao funciona

[Nathalia2]

gente, comprei minha tv e quando vou na loja baixar algum app fica aparecendo que o smart hun está sendo atualizado mas não tem atualização, alguém pode me ajudar?

[Ricardo_S7 · Accepted solution]

Olá @Nathalia2 

Sugiro que sigas o indicado em https://www.samsung.com/pt/support/tv-audio-video/how-to-troubleshoot-apps-that-are-not-working-on-t... mais concretamente como Repor o Smart Hub. Se não resultar, sugiro a reposição dos valores de fábrica do televisor, através do Menu Definições. 

Em alternativa poderás contactar o Apoio ao Cliente da Samsung do país onde resides, para que te possam auxiliar com a tua situação.