UHD 4K AU7170 - Problema HDR Sky

[Antonc70]

Salve,  ho acquistato da poco un TV UHD 4K AU7170 e riscontro un problema con l'HDR di SkyQ. Se imposto ad ON il Segnale di Ingresso Plus (su HDMI 1 su cui è collegato il decoder con il cavo in dotazione con Sky) per ottenere l'HDR, si presenta il problema dell'oscuramento dell'immagine per pochi secondi con una certa frequenza. Il problema scompare se disattivo il Segnale di Ingresso Plus. Preciso che con il Chromecast UHD 4k collegato all'HDMI2 e l'utilizzo di Google Stadia con HDR il problema non si presenta. Cosa può essere? Problema Sky, TV o cavo?

Il Modello preciso della TV è UE55AU7170UXZT
Grazie

[Xura]

Se e' nei termini e' suo diritto, dove lo ha acquistato ?

[Fulvio67_]

Ho lo stesso  tv e lo stesso problema, vi chiedo comunque se netflix via internet  su vede in 4k hdr o devo usare un cavo 4k alta velocità snowkids dall hub sky wifi  TV x sfruttarlo al massimo?

[Gi5]

Senza HDR immagini più chiare e l'oscuramento improvviso non ci sta

[Xura]

I decoder SKY non sono perfettamente compatibili con le TV Samsung, inutile cambiare cavo HDMI con quelli costosi, non c'e' soluzione.

[Antonc70]

Evidentemente ci sono modelli di Sky Q che non sono compatibili con i tv Samsung. Infatti ho chiesto la sostituzione del decoder e con il nuovo (più recente) il problema è scomparso.

[Gi5]

Chi hai chiamato Sky o sei andato in un negozio autorizzato per il cambio decoder?

[Antonc70]

Ho chiamato Sky e dopo aver fatto varie prove ed escluso che fosse un problema della tv mi hanno autorizzato ad andare presso un negozio Sky dove mi hanno sostituito il decoder

[Xura]

Sul decoder e' presente una targhetta, riesce a capire la differenza con quello vecchio dal numero del modello e revisione hardware ? grazie.

[Gi5]

Settimana prossima mi cambiano il decoder skyq  che ho con quello più aggiornato, mi hanno detto che il problema è questo, che non è aggiornato questo che ho con le risoluzioni HDR 

[Gi5]

Hai risolto con il cambio decoder?