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QN900A

(Argomento creato il giorno: 04-01-2022 07:45 PM)
394 Visualizzazioni
Pablo260
Journeyman
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Sono al secondo QN900A 75” difettato.

il primo aveva la scocca posteriore distaccata in più punti, il secondo, sostituito dal venditore è perfetto esteticamente ma quando lo accendo lo schermo lampeggia a intermittenza, diminuisce la luminosità e lo schermo rimane tutto quadrettato!

se lo spengo e lo riaccendo subito il problema scompare..tv? One connect box oppure il cavo?

Per essere un tv premium 2/2 molto male come media..

qualcuno cortesemente ha qualche idea su quale potrebbe essere il problema?

gia fatto reset con assistenza da remoto ma non è cambiato purtroppo

 

grazie

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14 Risposte
riccardovario
Black Belt 
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Ciao Pablo260,

A questo punto portalo in un Centro Assistenza Autorizzato Samsung, perché noi della Community non possiamo fare nulla e vedi se questo tipo di problema molto strano viene coperto dalla garanzia.

A presto.
Riccardo Vario
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Pablo260
Journeyman
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Certo, un tv con due giorni di vita già in assistenza..deludente è dire poco e siamo al secondo..non è che abbiamo qualche problema sul controllo qualità di questi tv?

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riccardovario
Black Belt 
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Io non lavoro in Samsung, quindi non so. Ma noi della Community non possiamo di certo risolvere questo tipo di problema, perché sarà un problema all'interno del TV.

A presto.
Riccardo Vario
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DavideTheElectric
Navigator
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@Pablo260 non tutti i prodotti sono perfetti, ogni prodotto può avere un problema, ti consiglio di chiamare l'assistenza https://www.samsung.com/it/support/ (io non lavoro a samsung)
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Pablo260
Journeyman
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Grazie lo stesso Riccardo.

io sospetto un problema o al cavo o alla box perché spegnendo e riaccendendo torna normale..

riccardovario
Black Belt 
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Potrebbe essere anche questo il problema. Hai provato a sostituire già il cavo?
Riccardo Vario
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Pablo260
Journeyman
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No perché ce l’ho montato a parete e uso il cavo lungo..potrei provare a montarlo sul piedistallo con il cavo corto..

riccardovario
Black Belt 
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Prova non si sa mai.
Riccardo Vario
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Ciessenos
Pathfinder
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Mamma che vergogna Samsung...
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