QN900A

[Pablo260]

Sono al secondo QN900A 75” difettato.

il primo aveva la scocca posteriore distaccata in più punti, il secondo, sostituito dal venditore è perfetto esteticamente ma quando lo accendo lo schermo lampeggia a intermittenza, diminuisce la luminosità e lo schermo rimane tutto quadrettato!

se lo spengo e lo riaccendo subito il problema scompare..tv? One connect box oppure il cavo?

Per essere un tv premium 2/2 molto male come media..

qualcuno cortesemente ha qualche idea su quale potrebbe essere il problema?

gia fatto reset con assistenza da remoto ma non è cambiato purtroppo

grazie

 

[riccardovario]

Ciao Pablo260,

A questo punto portalo in un Centro Assistenza Autorizzato Samsung, perché noi della Community non possiamo fare nulla e vedi se questo tipo di problema molto strano viene coperto dalla garanzia.

A presto.

[Pablo260]

Certo, un tv con due giorni di vita già in assistenza..deludente è dire poco e siamo al secondo..non è che abbiamo qualche problema sul controllo qualità di questi tv?

[riccardovario]

Io non lavoro in Samsung, quindi non so. Ma noi della Community non possiamo di certo risolvere questo tipo di problema, perché sarà un problema all'interno del TV.

A presto.

[DavideTheElectric]

@Pablo260 non tutti i prodotti sono perfetti, ogni prodotto può avere un problema, ti consiglio di chiamare l'assistenza https://www.samsung.com/it/support/ (io non lavoro a samsung)

[Pablo260]

Grazie lo stesso Riccardo.

io sospetto un problema o al cavo o alla box perché spegnendo e riaccendendo torna normale..

[riccardovario]

Potrebbe essere anche questo il problema. Hai provato a sostituire già il cavo?

[Pablo260]

No perché ce l’ho montato a parete e uso il cavo lungo..potrei provare a montarlo sul piedistallo con il cavo corto..

[riccardovario]

Prova non si sa mai.

[Ciessenos]

Mamma che vergogna Samsung...