Problemi con Disney Plus

[Francesca19]

Buonasera , ho un problema con l’app Disney Plus sulla mia tv acquistata ieri ( QE55Q70AATXZT ).

metto le mie credenziali e fin qui tutto bene.

quando vado a mettere un film gira a vuoto e non lo fa partire .. ho provato a cercare nelle discussioni già avviate da alcuni di voi , ho provato a resettare la tv , a tenere schiacciato il pulsante di accensione per 5 sec , aggiornare tv e app ma niente !!!!! Come posso fare ?!? Grazie 

[Maximo74]

Mi associo, anche a me non funziona da ieri, gira a vuoto senza caricare i contenuti. Sembra che altri utenti abbiano lo stesso problema. Da risolvere al più presto. 

[FraSca17]

Salve,

ho un TV QE55Q70AATXZT e si presenta lo stesso problema con Disney+, tutte le altre app funzionano correttamente mentre con D+ quando vado a selezionare "Riproduci" parte la rotellina e dopo un po da errore. Su l'altra TV sempre samsung ma modello diverso funziona correttamente. Ho fatto reset dell'intera tv, ho reimoostato tutto ma non va. Su l'altra TV sempre samsung ma modello diverso funziona correttamente. Aiutoooo! 

[antoiand]

Anch'io ho lo stesso problema, modello TV UE50AU9070UXZT, appena comprato, installato, aggiornato, resettato ecc..., ma Disney Plus non va. Qual è la soluzione?

[Maximo74]

Ci sono altre discussioni aperte da altri utenti prima di questa, ma nessun expert è intervenuto, potreste cortesemente illuminarci o rassicurarci del fatto che siano stati avvisati gli ingegneri? Il problema va risolto immediatamente, siamo anche sotto le feste e i nostri bimbi non andando a scuola trovano distrazione nei contenuti Disney. Grz

[Angelq6]

Confermo che app disney plus non funziona neanche sul mio smart monitor m5 samsung regalato a natale a mio figlio ed è stata una delusione speriamo risolvano presto

[Xura]

Prenda una Fire Stick HD o 4K e problema risolto.

[Angelq6]

Genio del giorno

[Maximo74]

Mah, mi cadono le braccia, sarcasmo sterile……

[Michele_P]

Ciao a tutti, e benvenuti in Community FraSca17 e antoiand!

@Maximo74, quale modello specifico stai impiegando? Potresti postare anche tu il codice esteso come da etichetta sul prodotto?

Per gli altri, potreste indicarmi se rilevate la stessa anomalia anche in modalità hotspot?

Attendo vostre. Buona giornata.