problema visione app smart iptv

[andrea4980]

Buongiorno a tutti.

Ho acquistato da meno di un anno uno smart tv UE55KS7000UXZT, ho scaricato l'app smart iptv che funzionava bene fino a pochi giorni fa. Riuscivo a vedere tutti i canali in streaming senza problemi, ma da alcuni giorni carica la playlist ma non si vedono i canali. Nella barra in basso compare sempre la dicitura connect failed, ma in realtà la connessione c'è. Nella playlist i canali ci sono e sono aggiornati rispetto le programmazioni in atto e anche l'orario è corretto.

Spostandomi nel web la connessione è perfetta ed il televisore naviga senza problemi.

Pensando che il problema sia del tipo app non più supportata, ho tentato di scaricare un altra app ( OTTPLAYER ) che funziona più o meno allo stesso modo di iptv, ma anche qui lo stesso problema . Carica la playlist ma i canali non si vedono.

Può essere un problema di aggiornamento andato male o di qualche codec video? Grazie a chi mi risponde.

[Gianluca_V]

Ciao andrea4980, Benvenuto nella nostra Community!

Ti informo che tale app non è presente nello store Apps Italia, inoltre non abbiamo relative informazioni sul specifico servizio.

Ti suggerisco di verificare direttamente con il supporto del provider

Ciao  

[stefanolori1972]

Buonasera, ho lo stesso problema con il mio samsung....smartiptv è sullo store straniero; è suffciiente cambiare geolocalizzazione e trovi l'applicazione.

Il problema è lo stesso dell'utente che ha aperto il post.

Addirittura ho una linea su fibra ottica, fino a 1 mese fa tutto bene, oggi carica la lista, e qualsiasi canale metto mi sta un minuto in connessione ritentandola anche 2/3 volte e mi da connessione fallita, quando infinity e youtube vanno benissimo senza nessun problema.

Provando su altri dispositivi funziona tutto anche utilizzando la linea wifi di casa.

Ho notato che i problemi sono iniziati quando per magia sono iniziate a sparire dalla pagina principale le applicazioni senza che io ovvimaente abbia fatto nessuna manovra.

Aggiornamenti per il televisore nonc e ne sono; ho provato a cancellare e reinstallare l'applicazione ma niente.

Ho provato anche con altre applicazioni tipo OTTplayer ma la musica non cambia....

Sapete aiutarmi?

Grazie in anticipo

[Alesdelia]

Ciao ragazzi io ho iptv da più di 2 anni . Ma ogni tanto non mi esce la schermata dei canali, ma una schermata nera con scritto playlist url 1 . Come faccio a tornare hai canali ?

[Frankie82]

ciao, anch'io ho lo stesso problema, te sei arrivato a risolvere?

[Frankie82]

ciao, anch'io ho lo stesso problema, te sei arrivato a risolvere?

[Frankie82]

ciao, anch'io ho lo stesso problema, te sei arrivato a risolvere il problema?

[igilaura13]

Ciao, 

ho lo stesso problema. Sei riuscito a risolvere?

[igilaura13]

Ciao, come hai risolto il problema?

[Frankie82]

non ancora purtroppo, mi sa chedevo contattare il centro assistenza Samsung