Mancanza codec Divx e DTS

[Millo_6]

Volevo esprimere il mio fortissimo disappunto nei confronti di un costruttore che credevo serio e attento alle esigenze di chi usa i suoi prodotti mentre invece mi ha creato solo nervosismo e perdita di tempo. Ho appena acquistato un 49 pollici Samsung della serie NU7100 e già mi vedo costretto a riportarlo indietro ed a cambiarlo con un LG.  Ho un vastissimo archivio di film e video in formato Divx che non sono più visualizzabili da questi nuovi Smart TV mentre funzionano perfettamente su un altro vecchio Samsung del 2010. Cosa pretenderebbe questa Azienda dai propri clienti? Che ricodificassimo giga e giga di filmati sol perchè a loro è saltato in testa questo grillo? Piuttosto butto a mare il televisore e tutta la roba Samsung da adesso fino alla fine dei tempi. Fate presente a chi di dovere che stanno diventando veramente robaccia da supermercato, superati persino da prodotti cinesi a basso costo che leggono di tutto senza alcun problema. Mai più vostri prodotti. VERGOGNA! VERGOGNA! VERGOGNA!

[mauro]

anch'io sono rimasto deluso , contentissimo del nuovo televisore che non renderò perche preso ad un super offerta da euronics , il samsung  55 pollici  q70a  .

ma son rimasto proprio come uno scemo , non tanto per  la mancata lettura dei divx , che secondo me non hanno fatto comunque bene a toglierli , pero è un codec superato , cioe non supporta i i sub ecc, ecc,  molto meglio mkv mp4 .

ma la mancanza del dts è [RIMOSSO LINGUAGGIO INAPPROPRIATO], e il formato audio  dominante di questa generazione, infatti un buon 60%  dei miei mkv in 4k  non sento l'audio, riesco solo con la xbox s che ho attaccato sotto ma non ha un lettore buono la piccolina di casa Microsoft    , tanto che alla fine rinuncio e vedo qualcos'altro che riesce a leggere il tv, [RIMOSSO LINGUAGGIO INOPPORTUNO] avete creato al cliente, contento del televisore , ma mai piu comprerò un tv samsung , in piu dal mio canale youtube avviserò tutti di questa gravissima mancanza  e li manderò su prodotti che hanno queste codifiche importantissime.  cioe non è un dettaglio da poco non poter vedere praticamente il 60%  degli mkv  in 4k  e 1080p.

[Xura]

Io avevo in totale 3 TV Samsung, una buttata in discarica, una l'ho data a mamma che vede solo la RAI, un altra la uso come monitor e il QLED da 55 pollici messo in camera di mio figlio con un mini PC con Windows. Le tre TV le ho sostituite con le Philips che hanno Android, ci ho installato VLC e problema risolto. Quando il QLED morira' verra' sostituito con una Sony Android, questo e' poco ma sicuro.

Le vere TV sono SONY e Philips che hanno Android oppure LG se avete tutto con Alexa, [RIMOSSO CONTENUTO DIFFAMATORIO]

[mauro]

e vero anche la mancanza del sistema Android e pesante perche limita le applicazioni che puoi installare, sul mio vecchio lg vedevo anche Twitch, in più avevo scaricato delle app per limitare la pubblicità invasiva . comunque fa niente lo sapevo , ma il DTS io neanche sapevo quanto era importante, cioè e in quasi tutti i formati mkv dal 1080p in su perche adesso come adesso e il miglior codec audio al mondo . il bello che ho comprato anche una soundbar Samsung che questa è venduta proprio con  enfasi sulla capacità di lettura del formato DTS ( Samsung  a450) ma se il TV non legge il formato neanche la soundbar funziona . quindi niente , ho sbagliato io per carità ad non informarmi a dovere sulle caratteristiche del televisore. e per fortuna sono uno smanettone e ho trovato una soluzione economica per tutto. 

per la mancanza compatibilità con Android avevo una Fire TV che ho messo in uno dei 4 ingressi HDMI e vedo tutte le app da la . il DTS per adesso uso la Xbox quando mi capitano file con quelle caratteristiche.   però non è bello dovere fare tutti questi passaggi quando a Samsung basterebbe schioccare le dita e rendere i DTS funzionanti con un aggiornamento.

comunque navigo tanto in rete e su forum di film e serie TV... e il fatto che Samsung abbia fatto questa scelta sta rapidamente diventando la barzelletta del web insieme chi ha comprato il suddetto televisore come me . di questo sono anche contento perché le scelte sbagliate si possono fare ed è umano , ma non riconoscerle e sinonimo di superbia e maleducazione. quindi è giusto così. io però  non sono così... ammetto di aver sbagliato ad non informarmi bene sulle specifiche di un televisore, e un errore che non farò più e sicuramente TV e cose della marca Samsung difficilmente entreranno più in casa mia . 

in più mi impegnerò il più possibile per rendere questa mancanza  ancora più in vista, so che non vi frega niente a chi modera su questo sito e vi farete anche una grassa risata perché tanto io ho perso speranza nel genere umano vedo solo falsità e meschinità . ma anche se sono una formichina nel mio piccolo posso fare tanto.

[Veronica_F]

Ciao a tutti,

Oscar-73, bentornato sulla Community Samsung!

Ci dispiace apprendere la vostra delusione e ne prenderemo sicuramente atto: tutti i commenti, anche quelli non positivi, ci consentono di conoscere al meglio le esigenze dei nostri clienti e di migliorare ancora di più i nostri prodotti.

Come già indicato dall'expert Cornelia_L, la scelta di supportare determinate tipologie di formati e codec si basa su diversi fattori tecnici e commerciali e, attualmente, non si prevedono variazioni in tal senso: tuttavia, sarà sicuramente nostra cura tenere conto dei vostri feedback per possibili sviluppi futuri.

Restiamo a disposizione, ciao!

[Gualtiero57]

Quindi vendete i vostri TV solo a specialisti delle tecniche di decodifica. Gli altri la gente comune che non ci capisce la rispedite ad altro fornitore?

[marco19661]

L'unica cosa da fare è informare i potenziali clienti, io lo faccio scrivendo questo in tutte le pubblicità presenti su FB. Solo avendo minori introiti/vendite, o anche solo il timore, Samsung potrà fare qualcosa, il resto sono solo parole, incaxxature e tempo sprecato... 

ATTENZIONE!
In Italia le TV Samsung non supportano video con codec DIVX e XVID, praticamente tutti quelli con estensione AVI ; stessa cosa per il codec audio DTS.

Inoltre anche il PVR ed il Time shift sono disabilitati.

ATTENZIONE!

Una delle tante discussioni sul forum SAMSUNG...
https://eu.community.samsung.com/t5/smart-tv/ue40nu7190-riprodurre-file-avi-da-usb/m-p/3656772/

[Virginia_G]

Ciao a tutti, 

@Gualtiero57, @marco19661, pur comprendendo il vostro disappunto, devo confermarvi quanto indicato nel corso del thread.

Per ulteriori informazioni in merito, ti invito a contattare direttamente il nostro supporto tecnico: https://www.samsung.com/it/support/contact/

@marco19661, ti chiedo gentilmente di non postare commenti simili o uguali in più thread come da norme della Community che puoi trovare al seguente link: https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/norme-della-community/ba-p/4676974

Grazie!

Ciao,