Bordas laterais

[SuyanLopes]

Entro no stories do Instagram e as bordas aparecem cortadas. Tem como mudar isso?

[Anafroes]

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@TiagoGuimarães  escreveu:

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@Anafroes  escreveu:
Poxa!!! Valeu!!! Até que enfim alguém conseguiu ajudar! J8

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@Anafroes o que vc fez pra resolver o problema? Resolveu mesmo?

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Quando vc ***** a barra de navegação volta ao normal, deve haver algum erro na tela qdo ela está oculta.

[alexandreboal]

Boooooa! Resolveu 

[HerbJr]

Consegui resolver o problema desinstalando e reinstalando o Instagram. Agora aparece uma barrinha preta atrás da caixinha de resposta dos stories deixando eles completos na tela. Talvez seja problema do próprio app que não oferece bom suporte pra aparelhos com tela infinita

[Julianacs_ce]

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@SuyanLopes  escreveu:

Entro no stories do Instagram e as bordas aparecem cortadas. Tem como mudar isso?

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Tenho o mesmo problema de corte nas bordas laterais das stories no meu Samsung Galaxy S9+ e  adquiri recentemente o aparelho telefônico. Há alguma correção desse erro?

[Ricardo_S7]

Olá @Julianacs_ce , sê bem-vinda à comunidade Samsung 😀

Sugiro que dês uma vista de olhos às mensagens anteriores colocadas neste tópico, pois existem várias sugestões que poderás tentar 😉

[Julianacs_ce]

Olá! Já tentei algumas configurações que consegui entender por aqui, desinstalei e instalei novamente o instagram, mas nada resolveu. É o caso de troca de aparelho, pois o meu é novo e ainda está na garantia?

[Ricardo_S7]

Olá novamente @Julianacs_ce  😉

Não existe nenhuma anomalia com o teu equipamento. Este problema ocorre uma vez que a aplicação em questão não consegue reproduzir imagens com ecrã infinito sem as cortas. Adicionalmente podes contactar a linha de apoio ao cliente do país onde te encontras a fim de verificar se existe alguma novidade sobre o tema ✌

[AndrePedrozo]

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@Ricardo_S7  escreveu:

Olá @Julianacs_ce , sê bem-vinda à comunidade Samsung 😀

Sugiro que dês uma vista de olhos às mensagens anteriores colocadas neste tópico, pois existem várias sugestões que poderás tentar 😉

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Mas pq o problema não ocorre em todos os S9+? um amigo tem o mesmo aparelho e os stories são normais... muito estanho, mas ok, ja me conformei com esse problema. Infelizmente.

[Ricardo_S7]

Olá @AndrePedrozo 😉

Não te consigo explicar essa questão.  Sei que afeta os mais diversos equipamentos e marcas, agora a razão de só acontecer alguns, desconheço. Sugiro que tentes saber mais junto do Instagram ou da Linha de Apoio ao Cliente Samsung ✌

[tayneguimaraes]

Meu Galaxy j8 apresenta os mesmos problemas, no Instagram e no WhatsApp. Também já segui essas indicações e nada. Acho que o problema não está nos app já que acontece nos dois e existem várias reclamações do mesmo tipo entre usuários de aparelhos Samsung