Bug no registro de chamadas recebidas ("recentes") após atualização para android Pie

[joaolordelo]

Após eu atualizar meu Galaxy S9+ para para o Android Pie, o registro de chamadas recentes está com problema. Toda vez que ligo para alguém, esse nome ocupa o lugar de todo o registro de chamadas efetuadas, recebidas ou perdidas. Exemplo: recebi 5 ligações de 5 pessoas diferentes hoje (A, B, C, D e E). Ao efetuar uma ligação para uma outra pessoa (pessoa Y), os registros de ligação recebida automaticamente mudam, como se eu tivesse recebido 5 ligações dessa pessoa Y. 

Já tentei limpar o cache e os dados de armazenamento do telefone, o que não ajudou. Já desinstalei antivírus também. Já fiz a restauração da configuração e não adiantou. Só não fiz uma formatação total.

[CarlosVentura]

Em que parte das configurações? Obrigado pela ajuda

[cristhiandimitr]

Pode ser que também seja outro programa que altere o histórico de chamada. Mas se você também possui o operadora DDD, ***** dentro das configurações deste programa. Não é na configuração da samsung não. Pelocque entendi esse bug só acontece no Android Pie. O aplicativo mencionado acima altera o número no momento da chamada, essa função mencionada no post anterior altera para que o número que apareça no histórico seja igual ao que foi discado e não igual ao número final. Porém por alguma incompatibilidade do programa operadora DDD. Quando vai alterar, altera todos e não somente o último. Por isso desativando essa função resolve, pelo menos até eles consertarem o bug.

[CarlosVentura]

Mas nas operadoras portuguesas, pelo menos na MEO não aparece essa opção

[acvf]

Se você possui o aplicativo " operadora DDD ", desinstale e verifique se o bus foi corrigido no histórico de chamadas. Caso não tenha funcionado vai precisar verificar se outro aplicativo está causando o mesmo tipo de conflito...

[cristhiandimitr]

Mas essa opção não é nativa do Samsung ou do Android. Ela pode ter um nome diferente dependendo do app que está fazendo essa alteração. No meu caso foi o "operadora DDD". Mas pode ser que seu caso seja outro programa que terá um nome diferente ou talvez não tenha nem a opção de desabilitar. Pense nos programas instalados que possuem a permissão de alterar chamadas e comece por eles. Desinstalando um de cada vez até achae o problema. Certamente é um app de terceiros que está causando essa alteração.

[CarlosVentura]

---

@acvf  escreveu:

Se você possui o aplicativo " operadora DDD ", desinstale e verifique se o bus foi corrigido no histórico de chamadas. Caso não tenha funcionado vai precisar verificar se outro aplicativo está causando o mesmo tipo de conflito...

---

Não tenho esse aplicativo, na rede portuguesa pelo que sei não aparece nada com esse nome, e no menu do sim card não aparece nada para desativar, nem no live chat me conseguiram ajudar. A única app que tinha associado as chamadas ou algo que interferisse com as chamadas era o Sync Me que já desinstalei e não resolveu. 

[CarlosVentura]

---

@cristhiandimitr  escreveu:
Mas essa opção não é nativa do Samsung ou do Android. Ela pode ter um nome diferente dependendo do app que está fazendo essa alteração. No meu caso foi o "operadora DDD". Mas pode ser que seu caso seja outro programa que terá um nome diferente ou talvez não tenha nem a opção de desabilitar. Pense nos programas instalados que possuem a permissão de alterar chamadas e comece por eles. Desinstalando um de cada vez até achae o problema. Certamente é um app de terceiros que está causando essa alteração.

---

Como já tinha referido, o único programa que tinha relacionado com as chamadas era mesmo o sync me, que desinstalei e não resolveu. Nem no live chat nem suporte telefônico conseguiram resolver. 

[AndreiaF]

Olá @CarlosVentura , 

Tenta executar a dica que o @cristhiandimitr nos deu agora! Caso não resulte e sendo que a Linha Azul não te pôde ajudar, aconselho-te a entregar o equipamento em Centro Técnico, para que possa ser realizada uma análise.

Obrigado! 

[CarlosVentura]

---

@AndreiaF  escreveu:

Olá @CarlosVentura , 

Tenta executar a dica que o @cristhiandimitr nos deu agora! Caso não resulte e sendo que a Linha Azul não te pôde ajudar, aconselho-te a entregar o equipamento em Centro Técnico, para que possa ser realizada uma análise.

Obrigado! 

---

A operadora que ele refere não é Portuguesa, nós não temos essa opção nos nossos telemóveis, a menos que você saiba onde *****, indique que eu faço e testo isso.

[mtmassa]

Tenho o operadora ddd e estou com o mesmo problema.