1 Solução
Soluções aceites
Olá @Juliofarias ,
Sugiro que desinstales a aplicação em questão e de seguida limpa a repartição da Cache. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento Segue os seguintes passos:
Desliga o equipamento;
Carrega e mantém pressionado ao mesmo tempo os botões de Volume Cima e a tecla de Power (e a tecla Bixby, dependendo do modelo);
Quando o logo do android aparecer, larga todos os botões que seleccionaste;
Vai aparecer uma mensagem Installing system update . Terás de aguardar até que surja o menu com nome Android system recovery;
Depois, com as teclas de Volume baixo e Volume Cima, navegas para a opção que pretendes, neste caso, wipe cache partition;
Clica na tecla Power de forma a selecionares e logo de seguida novamente a tecla Volume Baixo até seleccionares Yes, clicando na tecla Power para confirmar.
Quando o processo finalizar, irá aparecer uma opção chamada Reboot system now, a sublinhado. Carregas na tecla Power, de forma a seleccionares, e que irá assim reiniciar o equipamento.
Após isto, volta a instalar a aplicação e verifica se sentes melhorias 😉
Olá @Juliofarias
Lamento que não tenha surtido efeito. Não me ocorre mais nada, como tal aconselho que contactes a equipa de Apoio ao Cliente da Samsung para que possam verificar 💪
