em 03-08-2020 08:29 PM
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olá,
Meu S9 não reconhece quando é conectado ao PC testei também alguns periféricos como mouse e controle, nada ele apenas carrega, já habilitei a depuração USB e nada, o da minha esposa modelo idêntico conecta normalmente ao meu pc, eliminando problemas com drive do windows. Alguma ajuda nesse caso? mais alguém teve esse problema?
em 04-08-2020 12:04 AM
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Olá @douglaslima993 ,
Ao habilitar essa opção, não deverias ter problema. Não aparece mais mensagem nenhuma? Sugiro que tentes o seguinte:
ugiro que tentes os seguintes passos:
1º: Realiza um Soft Reset. Pressiona, sem largar e ao mesmo tempo, o botão Power e a tecla volume baixo, durante 10 segundos até o equipamento reiniciar. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento, apenas ajuda a eliminar pequenos erros que ocorrem;
2º: Limpa a repartição da Cache. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento Segue os seguintes passos:
Desliga o equipamento;
Carrega e mantém pressionado ao mesmo tempo os botões de Volume Cima e a tecla de Power (e a tecla Bixby, dependendo do modelo);
Quando o logo do android aparecer, larga todos os botões que seleccionaste;
Vai aparecer uma mensagem Installing system update . Terás de aguardar até que surja o menu com nome Android system recovery;
Depois, com as teclas de Volume baixo e Volume Cima, navegas para a opção que pretendes, neste caso, wipe cache partition;
Clica na tecla Power de forma a selecionares e logo de seguida novamente a tecla Volume Baixo até seleccionares Yes, clicando na tecla Power para confirmar.
Quando o processo finalizar, irá aparecer uma opção chamada Reboot system now, a sublinhado. Carregas na tecla Power, de forma a seleccionares, e que irá assim reiniciar o equipamento.
Em alternativa, liga o equipamento através do Smart Switch, por exemplo.
em 04-08-2020 09:06 PM
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Obrigado pela dica, fiz todo o processo e ainda permanece sem mensagem alguma ao conectar no PC, mesmo no Smart Switch ele não reconhece o celular. Infelizmente estou acreditando ser falha no hardware
em 04-08-2020 11:50 PM
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Olá novamente @douglaslima993 ,
Face ao que referes e uma vez que os procedimentos acima não ajudaram, sugeria que efetuasses uma cópia de segurança dos teus dados e realizasses uma reposição aos valores de fábrica. Em alternativa, contacta o Apoio ao Cliente da Samsung do país onde resides😉
em 07-08-2020 09:41 PM
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Vou tentar, obrigado Ricardo
em 22-08-2020 05:57 AM
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em 07-11-2020 01:48 PM
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Tive esse mesmo problema com o meu S9. Era exatamente isso: o cabo. Pluguei com um cabo da Bluedio (fone) e não aparecia para transferir arquivos. Testei com o original dele e funcionou
em 04-01-2023 06:14 PM
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TIVE O MESMO PROBLEMA E A RESPOSTA DO THIAGO NOGUEIRA FOI A UNICA QUE FUNCIONOU
