14-02-2019 10:01 PM - editado 14-02-2019 10:04 PM
Tenho um Galaxy S9, todo ok, todo maravilhoso como propõe a marca. Porém, ele tem apresentado um pouco de chiado quando escuto músicas nos alto falantes. Isso acontece desde quando o comprei. É um chiado no alto falantes de onde sai o som das ligações. Queria ajuda sobre. Obrigado.
14-02-2019 10:11 PM - editado 14-02-2019 11:17 PM
Olá @Conca , bem-vindo à Comunidade Samsung
Perante o que descreves e uma vez que se trata de uma situação que, por exemplo, através de uma assistência remota não será possível analisar, a minha sugestão é que leves o teu equipamento a um Centro Técnico Samsung, do qual poderás mostrar no momento o que está a ocorrer com o teu smartphone.
em 25-06-2020 02:38 AM
Boa noite,
tambem tenho um galaxy S9 que tem este mesmo problema.
O chiado nos alto falantes que causa extremo desconforto ao ouvir musica nele.
Fico chateado com isso, as vezes penso em comprar outro telefone. Paguei um valor consideravel pelo celular que para minha deveria ter otimos autofalantes e sistema de som que no meu caso não aconteceu.
em 20-08-2020 09:29 AM
S10 plus com o mesmo problema. Começou após uma atualização do sistema e é somente do auto falante de cima, o mesmo que sai o som numa ligação.
em 20-08-2020 09:50 AM
Olá @Andgond ,
Sugiro que tentes os seguintes passos:
1º: Realiza um Soft Reset. Pressiona, sem largar e ao mesmo tempo, o botão Power e a tecla volume baixo, durante 10 segundos até o equipamento reiniciar. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento, apenas ajuda a eliminar pequenos erros que ocorrem;
2º: Limpa a repartição da Cache. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento Segue os seguintes passos:
Desliga o equipamento;
Carrega e mantém pressionado ao mesmo tempo os botões de Volume Cima e a tecla de Power (e a tecla Bixby, dependendo do modelo);
Quando o logo do android aparecer, larga todos os botões que seleccionaste;
Vai aparecer uma mensagem Installing system update . Terás de aguardar até que surja o menu com nome Android system recovery;
Depois, com as teclas de Volume baixo e Volume Cima, navegas para a opção que pretendes, neste caso, wipe cache partition;
Clica na tecla Power de forma a selecionares e logo de seguida novamente a tecla Volume Baixo até seleccionares Yes, clicando na tecla Power para confirmar.
Quando o processo finalizar, irá aparecer uma opção chamada Reboot system now, a sublinhado. Carregas na tecla Power, de forma a seleccionares, e que irá assim reiniciar o equipamento.
Se após estas verificações a situação continuar, aconselho-te a efetuar uma cópia de segurança dos teus dados e a realizar uma reposição dos valores de fábrica do equipamento. Em alternativa, contacta o Apoio ao Cliente da Samsung do país onde resides.
em 06-08-2021 03:37 AM
Olá, meu aparelho é um a10s apos a atualizaçao do android 11, meu aparelho esta com serios problemas com todas as saidas de som (fone, auto falante e microfone) ja levei a um tecnico e ele me disse que esta tudo certo com as saidas, entao só pode ser a atualizaçao. Como posso resolver esse problema, obrigado pela colaboraçao.
em 09-08-2021 05:58 PM
Aconteceu o mesmo com meu samsung A10s. Espero que façam uma atualização para corrigir esse bug. Levei na assistência tbm e o mesmo foi dito , software.
em 21-08-2021 05:09 AM
Após atualizar o aparelho da minha filha A10s o som está chiado, absurdo ainda mais durante essa fase de estudar em casa que são necessários os aparelhos. E pior atendimento samsung diz Pará levar na assistência e lá condenam o aparelho ou placa sendo que o problema apareceu com a atualização fornecida pela Samsung!
em 17-09-2021 10:07 PM
Caramba! Meu S10 plus começou a apresentar chiado no alto falante superior. Achei que era um problema físico, mas o passo 1 resolveu meu problema. Obrigado.
em 22-10-2022 02:09 PM