Ciao ilenia78, ti do il benvenuto in Community! 
Mi dispiace per quanto riscontrato. Per completezza d'informazioni ci tengo a precisare che per poter ripristinare la password dell'Area personale è necessario attivare la voce Ripristina con Samsung account durante la prima configurazione.
Laddove questa spunta sia stata correttamente attivata, sarà possibile ripristinare il metodo di sblocco inserendo i dati del proprio Samsung account dopo aver digitato la voce PIN dimenticato.
Nel caso in cui quest'ultima voce non appaia, è molto probabile che la possibilità di recupero password mediante Samsung account non sia stata attivata in fase di configurazione. Con l'assenza di questa password, purtroppo, non sarà più possibile accedere all'Area personale.
Ti ringrazio per la comprensione e la disponibilità, lo staff della Community rimane a completa disposizione per fornirti il supporto dedicato.
Ciao!
Ciao gatto45,
ti do il benvenuto in Community!
Sono a tua completa disposizione per fornirti il supporto dedicato. Avrei bisogno di porti alcune domande, cosi da avere un quadro più chiaro della situazione riportata.
Cosa stai riscontrando nello specifico? Hai provato a utilizzare la precedente password dell'Area personale e sul nuovo telefono non viene riconosciuta? Potresti gentilmente fornirmi maggiori informazioni?
Scusami per le numerose domande, quest'ultime saranno utili al fine di valutare le modalità di assistenza più consone.
Rimango in attesa di un tuo gentile riscontro, a presto! 😊
Ciao @TheLuke83,
benvenuto in Community!
Puoi recuperare la password in questo modo:
- Area Personale
- Inserisci una password errata
- Password Dimenticata
- Ripristina
- Accedi al Samsung Account e segui le istruzioni
Spero di esserti stato utile, ciao!
Ciao @Liuk94,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
Per poterti fornire un riscontro preciso, avrei la necessità di porti alcune domande.
Hai effettuato un ripristino del backup dei dati sul nuovo Galaxy S23 utilizzando l'applicazione Smart Switch.
Precedentemente, nel Galaxy S8, riuscivi ad accedere correttamente all'Area Personale inserendo la password?
Rimango in attesa di un tuo riscontro per poterti fornire una soluzione precisa e celere.
Resto a completa disposizione.
Ciao!
Ciao a tutti, è anni che utilizzo l'area personale ed ha sempre funzionato senza problemi... ho sempre avuto la stessa psw e impronta digitale, tuttora al riavvio del telefono inserisco la solito psw e non da problemi.
Ma quando provo effettivamente ad aprirla oltre alla psw dell'area personale mi chiede un altra psw (come in foto allegata), ho provato ad inserire tutte le psw che utilizzo abitualmente ma nulla... e non è presente un tasto di ripristino, spero che qualcuno possa aiutarmi
Ma quando provo effettivamente ad aprirla oltre alla psw dell'area personale mi chiede un altra psw (come in foto allegata), ho provato ad inserire tutte le psw che utilizzo abitualmente ma nulla... e non è presente un tasto di ripristino, spero che qualcuno possa aiutarmi
