Ciao! È un problema che hanno riscontrato anche molte altre persone, problema relativo agli aggiornamenti di Play Service di Android. Controlla gli aggiornamenti sia del sistema Google Play, sia dei Play Service. Non so dirti se il problema è stato già risolto, posso solo dirti che il problema è presente già da un mese circa.
Ciao a tutti,
@Members_BsNs9hd e @Sebastiano Montibell, vi do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
Per comprendere al meglio la natura dell'inconveniente e fornirvi una soluzione precisa, avrei la necessità di porvi alcune domande.
Potreste, pertanto, indicarmi in quale posizione di memoria risultavano salvati i contatti?
Questa anomalia, ha iniziato a verificarsi in seguito a un evento in specifico?
In merito a quanto segnalato, vi chiedo cortesemente di verificare se i contatti in questione risultano presenti nel Cestino dell'app Rubrica, seguendo questi semplici passaggi:
- Aprire l'app Rubrica
- Selezionare le Tre linee in alto a sinistra
- Cestino
Qualora i contatti dovessero essere presenti in questo ambiente, sarà possibile ripristinarli mediante questi semplici passaggi:
- Effettuare una pressione lunga su un singolo contatto
- Selezionare i contatti che si desidera ripristinare
- Ripristina tutto
Diversamente, laddove i contatti non dovessero trovarsi in questa sezione, vi chiedo cortesemente d'inviarci una segnalazione di errore, seguendo le istruzioni riportate nel seguente link, al fine di poter analizzare in maniera accurata il fenomeno riscontrato:
Rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità!
Ciao!
