Problema Auriculares USB C

[lacg66]

Hola,

Recientemente adquirí el Note 20 Ultra y funcionaba a las mil maravillas los auriculares AKG que vienen con el equipo, sin embargo, desde antier ya no los reconoce el celular y probando los auriculares en una laptop, éstos funcionan perfectamente, por lo que no es un problema de los auriculares.

Afortunadamente el cargador lo reconoce sin problema, pero es una tristeza que un equipo tan caro deje de funcionar de la noche a la mañana.

Ya he descargado el app para USB tipo C y el problema persiste.

Alguna idea de que pudiera estar pasando ?

Alejandro C.

[Fragaro]

He podido comprobar que no me aparece siempre el icono de auriculares, unas veces si, y otras no

[ArdielRP]

Hola, @Fragaro :

Entiendo que las llamadas, sin los auriculares puestos, funcionan correctamente, ¿no?

Gracias,

[Fragaro]

Si, perfectas

[ArdielRP]

Gracias por responder, ¿has probado si ocurre lo mismo con otros auriculares?

Saludos,

[Fragaro]

Descargué Sansumg tipo C, y ahora funcionan perfecto.

[Fragaro]

Hola de nuevo, volvió el problema, hemos vuelto al principio, van cuando quieren, ahora se ha unido el mismo problema con unos inalambricos, mi interlocutor me oye muy bajito o directamente, no me oye, los he probado en un note 8 y 9, y van de lujo, empiezo a pensar que es un error del terminal, 1200€ y tengo una chatarra en las manos.

[Fragaro]

Los inalambrivos son unos MiBao S4, y van sin problemas en otros terminales

[Fragaro]

No puedo usar auriculares, me tiene hasta el gorro este problema, tiene unos 4 meses, ¿puedo exigir que lo cambien por otro?, ¿ donde tengo que dirigirme?

[ArdielRP]

Hola, @Fragaro :

Si te ocurre tanto con auriculares con cable como inalámbricos, comprueba si tienes actualizaciones del sistema pendientes. Si la haces o no tienes y sigue igual, te recomiendo hacer una copia de seguridad y luego restablecer los valores de fábrica. 

¿Sabes cómo hacer la copia?

Saludos,

[SebastiánOchoa]

Me pasa con el S20 FE. Cómo dato extra, aunque el audio no sale por los auriculares, el control de volumen sí que funciona. Parece un problema de software. Tengo los AKG originales

Instalé Speaker-Headset Test y lo ejecuto cada que se dejan de reconocer los auriculares. No es la solución definitiva, pero puedo seguir utilizando los auriculares.