Ciao anna8649,
ti ringrazio per il riscontro e per i dettagli gentilmente forniti.
Hai avuto modo di effettuare una pulizia dei dati dell'app Telefono, come suggerito dalla collega Cornelia, e verificare successivamente se risulta possibile attivare la segreteria telefonica?
Questa operazione non andrà a eliminare alcun dato personale e ci consentirà di comprendere se l'inconveniente possa in qualche modo essere causato dalla memoria di archiviazione dell'app.
Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.
Ciao!
Ciao anna8649,
se il gestore telefonico non ha modo di intervenire diversamente e prevede unicamente l'inserimento dell'apposito codice nel tastierino numero dell'app Telefono, ti chiedo di inoltrarmi, privatamente, il codice IMEI 1 in modo da verificare il mercato di provenienza del telefono.
Il codice IMEI 1 puoi recuperarlo seguendo il percorso Impostazioni, informazioni sul telefono.
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a". In questo caso, ti chiedo di inviarlo a Noemi_P.
Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.
Ciao! 😊
Ciao anna8649,
la collega ha avuto premura di risponderti mediante messaggio privato.
Resto a completa disposizione. 😊
Buona giornata
