Ciao,
Probabilmente, al primo avvio dell'applicazione, non è stato dato il consenso alla gestione dei file.
Come prima soluzione, prova questa procedura:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Seleziona l'applicazione Salutemarche
- Autorizzazioni
- Seleziona File e contenuti multimediali oppure Memoria
- Consenti
Se dovessi ancora avere problemi, prova a seguire anche questa procedura:
- Impostazioni
- Applicazioni
- 3 pallini in alto a destra
- Accesso speciale
- Accesso a tutti i i file
- cerca Salutemarche e assicurati che sia abilitata
Se ancora non dovesse funzionare, sarebbe opportuno Cancella i Dati dell'Applicazione e, al nuovo primo avvio, concedere tutte le autorizzazioni che verranno proposte.
Aggiornaci e a presto.
Probabilmente, al primo avvio dell'applicazione, non è stato dato il consenso alla gestione dei file.
Come prima soluzione, prova questa procedura:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Seleziona l'applicazione Salutemarche
- Autorizzazioni
- Seleziona File e contenuti multimediali oppure Memoria
- Consenti
Se dovessi ancora avere problemi, prova a seguire anche questa procedura:
- Impostazioni
- Applicazioni
- 3 pallini in alto a destra
- Accesso speciale
- Accesso a tutti i i file
- cerca Salutemarche e assicurati che sia abilitata
Se ancora non dovesse funzionare, sarebbe opportuno Cancella i Dati dell'Applicazione e, al nuovo primo avvio, concedere tutte le autorizzazioni che verranno proposte.
Aggiornaci e a presto.
Buongiorno.
Ho installato personalmente l'app per verificare le autorizzazioni che possono essere controllate e quelle che sono invece sempre concesse.
Ho così scoperto che l'app non ha l'accesso completo ai file e non è possibile concederlo, neanche parzialmente.
In questi casi è necessario inviare un feedback direttamente allo sviluppatore dell'applicazione perché aggiorni l'applicazione ai nuovi criteri di gestione e protezione di Android.
Paradossalmente, con un dispositivo vecchio e non aggiornato, riusciresti tranquillamente a scaricare i documenti. Purtroppo non è possibile far nulla se non direttamente una segnalazione allo sviluppatore affinché aggiorni l'applicazione e la renda compatibile ai più recenti sistemi operativi Android.
Ho installato personalmente l'app per verificare le autorizzazioni che possono essere controllate e quelle che sono invece sempre concesse.
Ho così scoperto che l'app non ha l'accesso completo ai file e non è possibile concederlo, neanche parzialmente.
In questi casi è necessario inviare un feedback direttamente allo sviluppatore dell'applicazione perché aggiorni l'applicazione ai nuovi criteri di gestione e protezione di Android.
Paradossalmente, con un dispositivo vecchio e non aggiornato, riusciresti tranquillamente a scaricare i documenti. Purtroppo non è possibile far nulla se non direttamente una segnalazione allo sviluppatore affinché aggiorni l'applicazione e la renda compatibile ai più recenti sistemi operativi Android.
Ciao tinozza,
ti confermo quanto indicato in modo molto esaustivo da Goll, che ringrazio!
Tieni conto che le app, quando si effettuando delle operazioni specifiche, "chiedono l'autorizzazione" al dispositivo di accedere a determinate partizioni del sistema, condizione necessaria per il corretto funzionamento: tuttavia, se l'app non chiede l'autorizzazione, non è possibile procedere neppure manualmente per approvarla.
In questo caso, alla luce di quanto descritto da Goll che ha gentilmente effettuato i test, si tratta molto presumibilmente di un intoppo su quella versione specifica dell'app, che deve essere risolto dagli sviluppatori.
Puoi inviare una segnalazione agli sviluppatori utilizzando l'indirizzo che trovi nella pagina dedicata all'app sul Play Store, sotto "Assistenza per le app":
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.itel.salutemarche&hl=it
Rimaniamo a disposizione.
Ciao!
Ciao tinozza,
figurati! Consideraci a disposizione in caso di ulteriori necessità! 😊
Ciao!
