Ciao Lmdesigne97, benvenuto sulla Community Samsung!
Mi dispiace che questa sia la tua percezione: diamo sempre ascolto alle segnalazioni degli utenti e per questo siamo sempre disponibili a ricercare una soluzione.
Quanto indicato in precedenza non è volto a sminuire quanto segnalato: è stato indicato che, allo stato attuale, i test effettuato internamente non hanno evidenziato criticità e che, dunque, stiamo provvedendo a seguire singolarmente e in modo personalizzato ogni segnalazione.
Ciò non esclude il fatto che, come da prassi, segnaliamo costantemente i vostri feedback ai nostri reparti interni, così da poter eseguire maggiori indagini.
Se anche nel tuo caso l'inconveniente risulta essere randomico e risulta, dunque, complesso stabilirne l'esatta entità, ti invito a:
- fare riferimento ad un centro assistenza autorizzato, che avrà modo di svolgere in modo diretto tutti i test necessari volti a individuare una soluzione;
- inviarci una segnalazione di errore, in modo tale che il nostro reparto sviluppo possa effettuare tutte le analisi lato software.
Siamo a disposizione, ciao!
