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Accensione cromebook

(Argomento creato il giorno: 01-02-2023 01:01 AM)
221 Visualizzazioni
cardmc
First Poster
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Salve ho un cromebook da un anno circa e lo usato poche volte
 Ora provo ad accenderlo ma non ne vuole sapere. La spia della carica lampeggia blu e poi rossa..qualcuno sa come posso fare o dirmi come posso fare per riaccenderlo..lo lascio una notte intera a caricare? Grazie mille
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6 Risposte
Wroom
Mastermind
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Se lo lasci collegato all'alimentazione si accende? Una volta staccato dall'alimentazione non si accende più? Se si è un problema di batteria e dev'essere sostituita
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cardmc
First Poster
Opzioni
Lo lasciato caricare tutta la notte col suo caricabatterie.. ora la luce lampeggia solo di blu..lo stesso non si accende..
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Wroom
Mastermind
Opzioni
Quindi anche se attaccato all'alimentazione non si accende? Provando ad accedere mentre è collegato al suo alimentatore

Se è così c'è qualche altro problema,
se è ancora in garanzia senti l'assistenza
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Andrea_C
Expert
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Ciao a tutti e benvenuto a @cardmc!

Prova a rianimare il PC seguendo questa procedura: 

  • collega il PC all'alimentazione e attendi l'accensione dei led
  • premi i tasti ESC + F3 + Tasto accensione 
  • non avviare la procedura di ripristino ma spegni semplicemente il dispositivo (power off)
  • attendi 10 secondi e premi nuovamente il tasto accensione

Se questa procedura non dovesse sortire l'effetto desiderato, sarà necessario far analizzare il Chromebook dal nostro Service Center.

Per identificare il centro più vicino, consulta la nostra pagina dedicata:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Se desideri richiedere un ritiro a domicilio, ti suggerisco invece di contattarci tramite i nostri canali di assistenza al seguente link:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Fammi sapere.

Un saluto,

Andrea
Samsung Community Expert
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cardmc
First Poster
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Salve..questa operazione lo fatta con una tua collega al telefono ma...non è andata a buon fine..
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Riccardo_F
Expert
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Ciao cardmc,

mi spiace che la procedura di riavvio forzato non sia andata a buon fine. A questo punto ti confermo la necessità di dover fare riferimento a un nostro centro di assistenza autorizzato.

Trovi l'elenco dei nostri centri nel link indicato da Andrea, che ripropongo qui:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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