Problema accensione book 5 360

[Members_dboAiKb]

ho comprato un book 5 360 con i7 un mese fa , da circa due settimane però se non tengo premuto il tasto di accensione per circa 20-30 secondi il computer non parte ,si accendono solo delle luci laterali di colore blu/viola, inoltre anche se con opzione di accensione ad apertura laptop attiva i computer non parte

[Moderator]

Ciao @Members_dboAiKb,

benvenuto in Community!

Potrebbe essere utili effettuare prima di tutto un ripristino del PC, avendo cura di memorizzare da parte i dati essenziali.

Qui una guida:

https://www.samsung.com/it/support/computing/come-ripristinare-il-computer-allo-stato-iniziale-utili...

Se la situazione dovesse persistere, potrebbe essere necessaria una verifica da parte dei nostri tecnici. Qui trovi i riferimenti dei nostri centri di assistenza:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Facci sapere, ciao!

Riccardo_F
Samsung Community Expert