Buongiorno,
Non esiste la garanzia universale.
Ogni paese ha la propria garanzia.
Il prodotto è stato acquistato fuori dal mercato italiano e, addirittura, fuori dall'Europa.
L'assistenza con garanzia per tale prodotto è valida solo in America e non in Italia.
Per qualsiasi intervento sul suolo italiano verrà effettuato a pagamento
Mi spiace
Non esiste la garanzia universale.
Ogni paese ha la propria garanzia.
Il prodotto è stato acquistato fuori dal mercato italiano e, addirittura, fuori dall'Europa.
L'assistenza con garanzia per tale prodotto è valida solo in America e non in Italia.
Per qualsiasi intervento sul suolo italiano verrà effettuato a pagamento
Mi spiace
Ciao SeaMS, benvenuto 🤝!
Come indicato da Anatolia, il notebook, appartenendo ad un mercato extra Europeo, non potrà essere riparato in garanzia.
Recandoti in uno dei nostri Service Center potrai richiedere la riparazione a pagamento del prodotto. Qualora volessi avvalerti della garanzia legale del dispositivo dovrai spedirlo negli USA e sfruttare la loro rete di assistenza.
Fatta questa premessa, mi incuriosisce la parte del post in cui indichi che il centro ti ha indicato di non poter far nulla. Intendi che non erano in grado di operare in regime di garanzia o che non potevano riparare il device?
Potresti fornirmi i riferimenti del centro in questione?
Ne approfitto per chiederti questi dati:
- nome e cognome
- recapito telefonico
- indirizzo email
- model code e s/n del PC
Per tutelare la tua Privacy, ti chiedo d'inviarmi questi dati privatamente.
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Andrea_C.
Attendo tue.
A presto,
