Il PC non si spegne

[Lu-o]

Salve, ho un Galaxy book 5 360 da pochi giorni.

Ieri, tramite Samsung Device Care ho eseguito l'aggiornamento della nuova versione del BIOS.

L'aggiornamento è andato a buon fine.

Adesso però, quando vado a spegnere il PC, questo sembra spegnersi ma in realtà resta acceso (led laterale blu che lampeggia) e ovviamente non risponde a nessuno comando.

Per riaccenderlo devo prima forzare lo spegnimento mantenendo premuto il tasto accensione per molti secondi e poi riaccenderlo.

[Virginia_G]

Ciao Lu-o, ti do il benvenuto in Community! 

Considerando quanto descritto, ti consiglio di procedere con un ripristino del prodotto come segue:

La proedura di reset, viene consigliata a seguito di un aggiornamento, al fine di ripulire la memoria da possibili dati corrotti e favorire una migliore stabilità del sistema.

Mi fai sapere se risolvi?

Ciao!