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Intendevi dire: 

Il PC non si spegne

(Argomento creato il giorno: 27-03-2025 11:22 AM)
111 Visualizzazioni

Anche io ho questo problema

Lu-o
First Poster
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Salve, ho un Galaxy book 5 360 da pochi giorni.
Ieri, tramite Samsung Device Care ho eseguito l'aggiornamento della nuova versione del BIOS.
L'aggiornamento è andato a buon fine.
Adesso però, quando vado a spegnere il PC, questo sembra spegnersi ma in realtà resta acceso (led laterale blu che lampeggia) e ovviamente non risponde a nessuno comando.
Per riaccenderlo devo prima forzare lo spegnimento mantenendo premuto il tasto accensione per molti secondi e poi riaccenderlo.
1 Rispondere
Virginia_G
Expert
Opzioni

Ciao Lu-o, ti do il benvenuto in Community! 

Considerando quanto descritto, ti consiglio di procedere con un ripristino del prodotto come segue:

Virginia_G_0-1743082766785.png

La proedura di reset, viene consigliata a seguito di un aggiornamento, al fine di ripulire la memoria da possibili dati corrotti e favorire una migliore stabilità del sistema.

Mi fai sapere se risolvi?

Ciao!

Virginia
Samsung Community Expert
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