Problemi con configurazione email.

[zzkilo1]

Ciao a tutti!!!

il mio problema consiste in questo, ho un s6 edge e da qualche giorno il mio indirizzo icloud che era perfettamente funzionante, ha smesso di inviare e ricevere dicendo che la user o password sono errati...naturalmente sono giusti anche perche su pc e altri dispositivi l'email funziona, ho provato anche a rimuovere l'indirizzo e riconfigurarlo ma compare sempre "impossible conf. l'account  il nome utente o la password non sono validi o l'accesso POP3/imap non e' attivato per questo account", ho provato a configuralo direttamente ma anche manualmente cambiando alcuni parametri ma nulla da fare.

aspetto aiuti.

Grazie e ciao

[Angelo_O]

Ciao zzkilo, benvenuto nella nostra Community!

Hai provato ad eseguire un cambio password dell'account e riprovare la configurazione?

[zzkilo1]

Buongiorno e grazie per la risposta..

in realta' mi ero dimenticato di scrivere nel post precedente ma avevo gia' provato a cambiare la password ma il risultato e' sempre quello.

attendo ulteriori consigli

[Angelo_O]

Prova a cancellare i dati dell'applicazione e-mail o in alternativa scarica un'altra app per la gestione delle e-mail.

[zzkilo1]

Grazie per l'aiuto ma anche provando a cancellare i dati o installare una app per email non cambia niente.

Sembra proprio che non comunichi con il server

[zzkilo1]

Finalmente ho risolto, per quanti si dovessero imbattere nello stesso problema non basta altro che andare sulle impostazioni dell'Account icloud e disattivare l'autenticauzione a due fattori e dopo ricomincerà a funzionare perfettamente.

Ciao a tutti

[Alessio_C]

Ciao zzkilo,

grazie mille per aver postato la tua soluzione sulla Community!

Ciao

[giovanni0905]

Ciao, io non riesco a risolvere. Quali sono i fattori ai quali bisogna disattivare l'autenticazione?

[Veronica_F]

Ciao giovanni0905, Benvenuto sulla Community Samsung! :smileyvery-happy:

L'autenticazione a due fattori è un'impostazione di sicurezza che consente di effettuare l'accesso al proprio account solo da dispositivi attendibili: abilitando tale funzione, se vuoi accedere al tuo account da un nuovo dispositivo per la prima volta, è necessario inserire sia la password sia il codice di verifica che viene visualizzato automaticamente sui dispositivi attendibili.

Hai provato a disabilitare tale funzione dal tuo account come suggerito da zzkilo1 e a verificare se la problematica persiste?

Facci sapere

Ciao

[giovanni0905]

Ciao, grazie per l'aiuto. Cerco di spiegare meglio il problema. Dopo l'aggiornamento al Cloud, l'applicazione "Email" dello smartphone non funzionava più: mi venivano continuamente richieste le credenziali che, anche se corrette, non mi permettevano di usare la posta. Così, ho provato a cambiare la password ma non andava lo stesso; infine sono riuscito ad accedervi solo che la ricezione delle mail mi funziona nel momento in cui mi connetto tramite wi-fi alla rete di casa. Qualcuno è in grado di aiutarmi per piacere?