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Problema con Email App

(Argomento creato il giorno: 28-07-2024 07:26 AM)
338 Visualizzazioni
GenkyIlGuru
First Poster
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Salve, sto notando che nel mio S24 Plus non riesco ad accedere alla mail utilizzando la classica Email App presente di default. Ha sempre funzionato nelle versioni precedenti ma in questo ogni qualvolta vado ad inserire le credenziali mi si apre una pagina che mi dice che devono verificare se sono veramente io, mi chiedono la password, di risolvere il chaptca ma poi non accetta le credenziali 
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3 Risposte
Danilo_L
Expert
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Ciao GenkyIlGuru, 

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia. 

Per poter comprendere al meglio la natura dell'inconveniente, potresti inviarmi uno sacreenshot nel quale risulti chiaramente visibile il messaggio di errore, avendo cura di oscurare eventuali dati sensibili? 

Qual è il tuo provider di posta elettronica? Hai provato a verificare se, utilizzando l'applicazione ottimizzata dal tuo provider di posta, riesci ad accedere regolarmente al tuo account? 

Hai provato, inoltre, ad utilizzare un differente account di un diverso provider di posta elettronica sull'app Email? 

Ti chiedo scusa per le diverse domande, ma mi saranno d'aiuto per comprendere la natura dell'inconveniente e fornirti una soluzione precisa. 

Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione. 

Ciao! 

Danilo
Samsung Community Expert
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GenkyIlGuru
First Poster
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Ciao, il mio provider sono sia gmail che alice/tim e con entrambi riscontro il problema utilizzando quell'app, con altre App il problema non c'è. Anche effettuando il login sul sito funziona. Il problema ora risulta anche sul mio vecchio S22+ dopo l'ultimo aggiornamento fatto. Ovviamente li parla di account o password sbagliati, ma non è così 1722241286213.jpg20240729_101522_1000009231_1722241108.jpg20240729_101537_1000009228_1722241107.jpg20240729_101558_1000009229_1722241107.jpg
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GenkyIlGuru
First Poster
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