Problemi con configurazione email.

[zzkilo1]

Ciao a tutti!!!

il mio problema consiste in questo, ho un s6 edge e da qualche giorno il mio indirizzo icloud che era perfettamente funzionante, ha smesso di inviare e ricevere dicendo che la user o password sono errati...naturalmente sono giusti anche perche su pc e altri dispositivi l'email funziona, ho provato anche a rimuovere l'indirizzo e riconfigurarlo ma compare sempre "impossible conf. l'account  il nome utente o la password non sono validi o l'accesso POP3/imap non e' attivato per questo account", ho provato a configuralo direttamente ma anche manualmente cambiando alcuni parametri ma nulla da fare.

aspetto aiuti.

Grazie e ciao

[Veronica_F]

Ciao giovanni0905,

dunque, da quanto hai descritto, le e-mail vengono sincronizzate solo utilizzando la rete Wi-Fi, ma non utilizzando la rete dati?

Se la rete dati funziona nello svolgimento di altre operazioni, puoi provare a effettuare un logout dal tuo account, effettuare un Cancella Dati e Svuota Cache dell'app E-mail, e, successivamente, provare ad accedere nuovamente all'account.

Tienici aggiornati

Ciao

[giovanni0905]

Ciao,

la posta non funziona nemmeno se mi connetto in wifi alla linea tim di casa.

Non posso più adoperare la mail sullo smartphone.

Vi chiedo aiuto

[Veronica_F]

Ciao giovanni0905,

hai provato, come indicato precedentemente, a effettuare un logout dal tuo account, effettuare un Cancella Dati e Svuota Cache dell'app E-mail, e, successivamente, ad accedere nuovamente all'account?

Tienici aggiornati sull'esito

Ciao

[giovanni0905 · Accepted solution]

Ciao!

Grazie per il supporto ricevuto. Volevo condividere la risoluzione del problema con voi

In pratica, seguendo il vostro consiglio, ho fatto un arresto forzato all'applicazione dello smartphone e ho cambiato le credenziali di accesso alla casella email direttamente dal sito del gestore telefonico. Usando quindi una nuova password, tutti i miei problemi sono svaniti. Attualmente, riesco a ricevere ed inviare la posta dall'applicazione "Mail" dello smartphone sia connesso in wifi che con il mio operatore. Unica cosa che vorrei risolvere ma non posso, è il fatto di non poter utilizzare un account imap, in quanto ho vodafone sul telefono e alice a casa. Ma questo non è un problema. Il grosso lo abbiamo risolto insieme. Grazie e alla prossima

giovanni0905

[LucALn668]

buongiorno a tutti,

sto configurando il mio account di posta tramite l'app pre installata su S7, ma nel momento in cui inserisco la mia mail e password ricevo il messaggio "il nome utente o la password è errata o l'accesso POP3/IMAP non è attivo per questo account. controllate le impostazioni dell'account email sul web quindi riprovate" v

ho letto le soluzioni precedenti ma non ci ho capito granchè. inoltre faccio presente che configurando un'altra mia mail (sempre hotmail.it) tramite l'app predefinita, questa funziona perfettamente

non ci sto capendo più nulla..

luca

[Sabrina_B]

Ciao LucALn668,

la configurazione della mail avviene mediante dei parametri che sono la username [che quasi sempre corrisponde all'indirizzo mail] la password, i dati relativi al server di posta in arrivo e quelli relativi al server di posta in uscita.

Quando inserisci solo i primi due [indirizzo email e password] stai effettuando una configurazione automatica.

La configurazione automatica viene così chiamata perchè in questo caso è il sistema a dedurre i restanti dati di configurazione della mail, automaticamente, sulla base dei dati inseriti.

Ti faccio un esempio pratico: Se la tua casella ha un certo dominio [esempio @gmail.com] solitamente il nome del server è pop.nomedominio [ciè pop.gmail.com nel caso della gmail] oppure imap.gmail.com

I restanti dati sono dunque dedotti dal sistema sulla base di regole comuni, ma non sempre applicabili [non è detto che il nome assegnato al server segua queste regole]

Riassumendo, dunque, ti consiglio di effettuare una configurazione manuale dell'account, indicando tutti i dati del server manualmente.

Naturalmente, prima di inserirli, richiedili a Microsoft [ma volendo puoi anche cercarli sul web, o semplicemente dedurli dalle impostazioni server dell'altra casella che sei già riuscito a configurare ]

Assicurati anche che i dati d'accesso [email e password] siano corretti.

Per farlo, basterà accedere alla webmail dal browser del PC, poichè i dati con cui accedi là sono quelli di autenticazione al server.

Ciao

[gipe27]

Ciao, ho visto i messaggi precedenti ma nel mio caso ho riportato esattamente gli stessi dati per la configurazione degli account pop3 che ho su S6, tutt'ora attivo, ma mi esce sempre il solito messaggio "il nome utente o la password è errata o l'accesso POP3/IMAP non è attivo per questo account. controllate le impostazioni dell'account email sul web quindi riprovate". Anch'io ho provato a configurare con altri dati senza venirne a capo. Cosa posso fare?

[gipe27]

Sono ancora io, con il problema della configurazione email su S9.

il silenzio del forum significa che problema non é risolvibile?

ma cosa può cambiare tra la configurazione di un account email su S6 e dello stesso su S9?

Mi devo arrangiare, come sto facendo, con un collegamento alla webmail sulla home dell'S9?

[LucALn668]

Ciao, scusami per il ritardo nella risposta. Allora, ti dico, a distanza di due mesi dal mio problema, ora leggo e invio posta dalla app pre installata "E-mail" alla fine ho continuato a smanettare un po' , leggendo anche in rete altri forum e ho impostato i parametri (hotmail) che mi hanno permesso di risolvere il problema.

che account utilizzi ? se ti possono essere utili, e usi anche ti come me hotmail, qui di seguito ti indico i parametri che ho settato

indirizzo email: xxxxxxxx@hotmail.it

nome utente : lo stesso messo sopra

password: quella che hai impostata

SERVER POSTA IN ARRIVO

imap-mail.outlook.com

Tipo di protezione SSL

Porta 993

SERVER POSTA IN USCITA

smtp-mail.outlook.com

Tipo di protezione TLS

Porta 587

Richiedi autenticazione per invio email ( campo spuntato

Nome utente : indirizzo di posta

Password: come sopra

spero di esserti stato utile, fammi sapere come va 

ciao

Luca

[gipe27]

Ciao, dopo l'ennesimo tentativo la configurazione degli account è andata a buon fine. La cosa che mi ha lasciato basito è che ho riutilizzato i medesimi valori  di prima, ma fin'ora non funzionavano.... mistero di Samsung?