problemi display samsung note 8

[sxdiego93]

ho acquistato questo nuovo device circa una settimana fa, fino a ieri si è comportato egregiamente, nessun problema, ma ieri ho notato una macchietta sullo schermo è quasi impercettibile ma il devide è nuovo e io lo vorrei al 100% anche perche non è una spesa che faccio tutti i giorni e è una cosa che dovrebbe durarmi nel tempo.

mi sono recato al punto vendita da cui lo ho acquistato e mi hanno detto che non avendo fatto la loro garanzia non possono sostituirlo.

qualcuno ha avuto problemi simili con questo device? e come mi devo comportare? 

se lo mando in assistenza dopo quanto tempo mi torna?

[danitudi971]

Ciao,

se ti affidi a Samsung Members puoi mandare il telefono in un centro autorizzato e riaverlo in tempi rapidi, se risulta solo difettoso te lo cambiano.

Registrati al portale, puoi lasciare qui il tuo CAP e i Samsung Expert ti diranno il centro di assistenza più vicino oppure da domani mattina telefona al numero verde 800 578 277 per valutare un ritiro a domicilio.

A presto.

[Sergio_B]

Ciao sxdiego93, benvenuto nella Community Samsung!

Mi spiace per quanto accaduto 😞

Purtroppo non possiamo intervenire per quanto riguarda le politiche dei rivenditori, in merito al tipo di garanzia fornita.

Potremo fornirti assistenza in garanzia per 24 mesi dalla data d'acquisto, per quanto concerne tutti gli inconvenienti, salvo i danni causati dall'utente finale.

Nel tuo caso specifico sarebbe opportuno che venga effettuata una perizia presso un nostro centro assistenza autorizzato, cosi da ottenere una soluzione all'inconveniente

Potrai scegliere se portarlo di persona, oppure contattare il numero verde 800 578 277 per ottenere il ritiro da parte del corriere, previa registrazione su Samsung Members.

Facci sapere

Ciao