UE46D6500 server non trovato

[Diego68]

Ciao a tutti la mia Smart TV mi da questo problema:

-vado su SMART TV, con la TV connessa ad internet via cavo o wireless, accedo tranquillamente a google, inserisco la voce che cerco su ricerca ad esempio "moto" mi trova ciò che cerco come clicco sul video compare la scritta " SERVER NON TROVATO" ho provato anche ad andare sul sito dove ho la posta elettronica e mi da lo stesso problema, chi mi può aiutare grazie anticipatamente

[Alberto_P]

Ciao Diego68, Benvenuto nella nostra Community!

Ti consiglio per prima cosa di tentare un reset di Smart Hub accedendo a:

- Impostazioni
- Reset

se l'anomalia persiste ti consiglio di verificare ed indicarci la versione software attualmente installata sul TV per valutare come procedere

Attendiamo un tuo riscontro.

Ciao!

[Diego68]

Grazie, provvedo quanto prima e ti informo

[Diego68]

Fatto il reste ma il problema persiste

versione corrente software: 001015

grazie

[Alberto_P]

Ciao Diego,

in questo caso ti consiglio di contattarci al numero 800 7267864o tramite LiveChat per valutare come procedere

Restiamo a disposizione.

Ciao!

[Diego68]

Appena chiamato il numero verde, fatto tutti i reset, problema non risolvibile, motivazione................ La TV è vecchia ed il browser antiquato, quindi non sopportabile???????? 

Una TV di 6 anni di vita  pagata € 1700,00???????

Ma scherzate???????

Ditemi che è un sogno o incubo!!!!!!!!

Voglio  una spiegazione valida!!!!!!!!!!

[Alberto_P]

Ciao Diego,

mi dispiace che l'anomalia non sia stata risolvibile telefonicamente.

Tieni presente che in 6 anni i cambiamenti nel modo di trasmettere i video online e nella costruzione delle pagine web sono stati molti pertanto se ti è stato indicato a seguito di opportune verifiche che la causa è da identificare nel mancato supporto al browser del tv da parte delle pagine che cerchi di aprire non è possibile procedere in alcun modo.

Per quanto sia presente un browser nel TV questo non può offrire un'esperienza d'uso pari a quella di un PC, nè la stessa possibilità di aggiornamento per ovvi limiti tecnici.

Restiamo a disposizione.

[tony31]

anche io lo stesso identico problema... mi è sembrato di capire che non è risolvibbile giusto? ma nenache facendo l aggiornamento del software??

[Gianluca_V]

Ciao tony31, Benvenuto nella nostra Community!

Ti informo che il browser del Tv non possiede i plug-in necessari per la visualizzazione di determinati contenuti, questo dipende dalla varie costruzioni apportati sui siti. Anche tramite aggiornamento software non è possibile procedere a tale soluzione.

Ciao

[Brunosalzano75]

Salve,

Ho lo stesso problema su tv samsung D7000.

Esce server non trovato.

Aspetto vostre indicazioni

Grazie