Atualização do Software Note 8

[JoãoMCosta0]

Comprei recentemente um Samsung Galaxy Note 8 usado e por algum motivo ainda não recebi a última atualização para Android 9.0 (pie) com OneUI. No smartphone diz estar com a mais recente atualização mas é a versão Android 8.0.0

Alguém me sabe dar um prognóstico? Começo a ter as minhas dúvidas sobre se o smartphone é nacional. O modelo é SM-N950F

[Ricardo_S7]

Olá @JoãoMCosta0 , sê bem-vindo à Comunidade Samsung

Para tua segurança, sugiro que edites o tópico e ocultes os dados que facultastes. A melhor forma de verificar a situação, será junto da Linha Azul da Samsung, disponível de segunda a sexta-feira, das 09h às 20h

[Espectr0]

Bom dia,

Estou com um problema parecido, porém o meu já está atualizado com o android 9.0 e com a nova interface One Ui.

Quando tento atualizar para o Patch de Segurança de Maio de 2019, aparece que a versão atual do meu software não é compatível. 

Não sei o que fazer e não localizo uma solução para meu problema.

[Ricardo_S7]

Olá @Espectr0 , sê bem-vindo à Comunidade Samsung

Tal como referido acima, a melhor forma de verificar a situação será junto da Linha Azul da Samsung, disponível de segunda a sexta-feira, das 09h às 20h