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Tópico original:

Problema após Atualização do Software; captura de ecrã

(Tópico criado em: 23-02-2024 03:22 PM)
167 Apresentações
JorgeCipr
Apprentice
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Caros amigos.

Para realizar uma Captura de ecrã utilizo a App Captura Fácil de Ecrã.

Ora cada vez que vou para pedir uma captura dessa aplicação me aparece uma pergunta, "Começar a Gravar ou a Transmitir com a app Captura Fácil".

Antes da atualização tinha apenas que acionar um botão específico da aplicação. E pior é que esse retângulo aparece na captura de ecrã 

image

Já contactei o apoio da Samsung e da Google mas não obtive resposta.

Não tenho também interesse em fazer uma reposição dos parâmetros de fábrica e depois estar a fazer novamente login em todo o lado, assim como a reinstalar Aplicações.

Grato pela vossa ajuda.

Forte abraço de Portugal.

Jorge 

1 Solução


Soluções aceites
Solução
Ricardo_S7
Samsung Members Star ★★★
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Olá @JorgeCipr 

Existem formas simples de captura do ecrã de um equipamento sem necessidade do uso de aplicações, a não ser que seja algo mais específico o uso desta App. Podes consultar como fazer em https://www.samsung.com/pt/support/mobile-devices/como-fazer-uma-captura-de-ecra-nos-diferentes-mode... 

Relativamente à situação, ou ocorreu algum bug durante a instalação, e que poderá ser resolvido limpando os dados e cache da app em causa, através das Definições, Aplicações, App em causa, Armazenamento; Ou poderá ser alguma incompatibilidade ou falta de otimização entre versões de software.

Podes ainda tentar reiniciar o equipamento, pois por vezes resolve algumas situações. 

Ver solução na publicação original

7 Respostas
Solução
Ricardo_S7
Samsung Members Star ★★★
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Olá @JorgeCipr 

Existem formas simples de captura do ecrã de um equipamento sem necessidade do uso de aplicações, a não ser que seja algo mais específico o uso desta App. Podes consultar como fazer em https://www.samsung.com/pt/support/mobile-devices/como-fazer-uma-captura-de-ecra-nos-diferentes-mode... 

Relativamente à situação, ou ocorreu algum bug durante a instalação, e que poderá ser resolvido limpando os dados e cache da app em causa, através das Definições, Aplicações, App em causa, Armazenamento; Ou poderá ser alguma incompatibilidade ou falta de otimização entre versões de software.

Podes ainda tentar reiniciar o equipamento, pois por vezes resolve algumas situações. 

JorgeCipr
Apprentice
Opções
Olá, Ricardo_57; estou a conseguir fazer essas capturas normais, tendo visto num fórum que clicando no botão de volume (-) e no botão de ligar/desligar que resultava. E resulta mesmo. Mas essa aplicação já estava habituado a ela há muitos anos.1708702266320.jpg
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Ricardo_S7
Samsung Members Star ★★★
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@JorgeCipr é uma questão ou de realizar o que indiquei acima, usar as alternativas sem aplicação ou aguardar que volte ao normal, que poderá ser necessário repor o equipamento ou aguardar atualizações.

JorgeCipr
Apprentice
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Os botões das aplicações de captura de ecrã 1708703355015.jpg
BettyRodriguez
Voyager
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Bom dia Jorge. Se tiver o GoodLock, Nav Star, poderá adicionar ao fundo do écran. Super útil 👍 Em anexo:1708862454987.jpg
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JorgeCipr
Apprentice
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O que são o GoodLock e Nav Star? Aplicações ou funcionalidades?
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BettyRodriguez
Voyager
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Ai! Goodlock é uma app que depois tem várias funcionalidades dentro. Eu adoro 😍 Faz coisas incríveis. Veja primeiro se consegue obtê la no Galaxy Store. Nem todos os tlms, também consoante o país, têm acesso a esta aplicação.
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