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Tema original:

Se ha denegado el permiso para comprar elementos en esta aplicación.

(Tema creado el: 08-09-2018 02:38 PM)
28258 Visitas
rodrigoco
Student
Opciones

 Buenas queria informarles que hace prácticamente un mes me aparece este mensaje  "Se ha denegado el permiso para comprar elementos en esta aplicación."  

 (E100008/getOwnedList/com.epicgames.fortnite)

 (E100008/6050/com.epicgames.fortnite)  

Esto ocurre en la aplicación de Fortnite al querer hacer una compra dentro del juego, en la cual antes si me dejaba comprar.

 Espero con ansias una solucion, Saludos.                                

3 Soluciones


Soluciones aceptadas
Solución
ArdielRP
Moderator
Moderator
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Buenas tardes a tod@s:

 

Si les sigue ocurriendo lo mismo, por favor, contacten con nuestros compañeros de Samsung Aplicaciones a través del siguiente enlace para que puedan verificar su cuenta Samsung y revisar el caso de forma particular, ya que estamos hablando de tratar con datos bancarios.

 

En este enlace podrán enviar la consulta:

Samsung Aplicaciones

 

Muchas gracias

Ardiel R. Plata

Ver la solución en mensaje original publicado

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Solución
Tudor-P
Moderator
Moderator
Opciones

@Diego emanuel 

Por favor, consulta nuevamente con los compañeros del soporte correspondiente a la cuenta de Samsung para que puedan revisar la información.

Lo puedes hacer desde: https://help.content.samsung.com/csweb/faq/searchFaq.do, elige Consulta personalizada y Cuenta Samsung / Samsung Account.

 

Ver la solución en mensaje original publicado

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Solución
ignacio carrasco
First Poster
Opciones

hola, la encontre la solucion al problema o por lo menos seguir comprando dentro de la tienda de fortnite.

 

1-. se van a galaxy store.

2.- opciones de galaxy store.

3.- metodos de pago.

4- eliminen todas o solo la tarjeta asociada a la cuenta de fortnite o otro juego.

5.- iniciar juego e ingresar lo datos nuevamente.

 

 

 

espero les sirva saludos desde chile.

 

Ver la solución en mensaje original publicado

67 Respuestas
Adina_C
Troubleshooter
Opciones

Hola, @rodrigoco

 

¡Bienvenido a la Comunidad! :smiling-face::party-popper:

 

Comprueba, por favor, si tienes activados los permisos de descarga de la aplicación Fortnite siguiendo estos pasos: 

 

1. Accede en el teléfono a "Ajustes" y entra en "Pantalla Bloqueo y Seguridad". 

2. Pulsa en "Instalar apps desconocidas".

3. Pincha sobre Fortnite y activa el interruptor situado junto a "Permitir desde esta fuente". 

 

En cuanto hagas la comprobación, cuéntanos si sigue apareciendo la notificación. 

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martinshatal
Apprentice
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Hola, me pasa lo mismo.

Tengo el samsung galasy s9 y no me aparecen esas opciones en ajustes.

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felipaog
First Poster
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Hola, tengo el mismo problema y ya hice lo que sugieren pero sigue sin permitirme realizar compras DENTRO DEL JUEGO. Puedo entrar al juego, jugarlo y demas, pero no puedo comprar y en la PC si me deja.

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Adina_C
Troubleshooter
Opciones

Hola, @martinshatal y @felipaog

 

¡Bienvenidos a la Comunidad!:party-popper::thumbs-up-sign-emoji-modifier-fitzpatrick-type::smiling-face:

 

@martinshatal, ¿no encuentras la opción de "Instalar apps desconocidas"? La puedes escribir también en el buscador para que el teléfono la encuentre por ti. 

 

@felipaog, en este caso, te recomendamos contactar con los creadores de Fortnite para comprobar si se trata de una incidencia de la propia aplicación o si tienes que hacer algún cambio o configuración. 

 

Un saludo a tod@s.

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martinshatal
Apprentice
Opciones

Ya lo encontre y active y me sigue apareciendo lo mismo :shocked-face-with-exploding-head:

Adina_C
Troubleshooter
Opciones

Hola, @martinshatal

 

En este caso, al igual que a @felipaog, te recomendamos contactar con los creadores de Fortnite. 

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MathyMartinez
First Poster
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Alguno lo soluciono? 

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manaso
Apprentice
Opciones

hola alguien encontro la solucion? a muy poca gente le pasa no se a que se puede deber, ayuda!!

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bernastark
First Poster
Opciones

Hola, estoy intentando comprar una moneda virtual en un juego llamado fortnite y no me deja... Me sale el error de la imagen una y otra vez, he intentado restaurar de fabrica el dispositivo, reinstalar todo, borrar cache de todas las aplicaciones y nada, sigue dandome ese error, error de servidor, tampoco puedo reportar el problema por samsung members ya que tambien me sale error en el servidor41706541_2141098342589805_7091707917342081024_n.jpg41671162_339651133445932_438853590732242944_n.jpg

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