Olá Comunidade! 
Para que não restem dúvidas acerca de como mantermos os nossos wearables em perfeitas condições e sabermos carregar as suas baterias, trago-vos esta FAQ. 
Não exponhas o carregador à água porque o carregador não tem a mesma certificação de resistência à água que o Galaxy Fitⓔ.
- Carrega a bateria antes de a utilizares pela primeira vez ou quando não for utilizada por longos períodos de tempo.
- Utiliza apenas carregadores, baterias e cabos aprovados pela Samsung. Carregadores ou cabos não aprovados podem fazer com que a bateria expluda ou danificar o Galaxy Fitⓔ.
- Utiliza o carregador fornecido. O Galaxy Fitⓔ não será carregado corretamente se utilizar um carregador de outro fabricante.
- A ligação incorreta do carregador pode causar danos graves no dispositivo. Todos os danos causados por utilização incorreta não estão cobertos pela garantia.
1. Liga o cabo USB ao carregador.
2. Alinha o centro do carregador com o Galaxy Fitⓔ e alinha o fecho do carregador com o entalhe junto aos contactos de carregamento do Galaxy Fitⓔ.
3. Prime sem soltar o Galaxy Fitⓔ e o carregador até encaixar com um clique.
4. Depois de carregares completamente o teu Galaxy Fitⓔ, puxa o cabo do carregador para
desligá-lo. Desliga o carregador da tomada eléctrica.
Reduzir o consumo da bateria:
O teu Galaxy Fitⓔ dispõe de várias opções que te ajudam a economizar a energia da bateria.
• Personaliza as definições de notificação na aplicação Galaxy Wearable no dispositivo móvel.
• Desativa a funcionalidade de vibração na aplicação Galaxy Wearable no dispositivo móvel.
Dicas de carregamento da bateria e cuidados:
• Depois de comprares o Galaxy Fitⓔ, liga o carregador para o ligar. Primeiro, deves carregar a bateria o suficiente.
• Se existirem obstruções entre o Galaxy Fitⓔ e o carregador, o Galaxy Fitⓔ poderá não carregar corretamente. Evita que o Galaxy Fitⓔ e o carregador entrem em contacto com transpiração, líquidos ou pó.
• Se a bateria estiver totalmente descarregada, o Galaxy Fitⓔ não se ligará de imediato quando o ligares ao carregador. Deixa a bateria recarregar alguns minutos antes de ligares o Galaxy Fitⓔ.
• Utilizar outra fonte de energia que não o carregador, tal como um computador, pode originar uma velocidade de carregamento mais lenta devido à corrente elétrica ser mais fraca.
• Se o Galaxy Fitⓔ estiver a carregar com outros dispositivos através de um multicarregador, o carregamento poderá demorar mais tempo.
• Podes utilizar o Galaxy Fitⓔ enquanto estiver a ser carregado, mas poderá demorar mais tempo a carregar a bateria.
• É possível que o ecrã não funcione caso a alimentação recebida pelo Galaxy Fitⓔ durante o carregamento seja instável. Se isso acontecer, desliga o Galaxy Fitⓔ do carregador.
• Enquanto carrega, é possível que o Galaxy Fitⓔ aqueça. É normal que aconteça e não deverá afetar a vida útil do Galaxy Fitⓔ nem o seu desempenho. Caso a bateria aqueça mais do que o normal, o carregador poderá deixar de carregar por razões de segurança. Se isto acontecer, continua a carregar o Galaxy Fitⓔ depois dele arrefecer ao removê-lo do carregador.
• Caso o Galaxy Fitⓔ não esteja a carregar adequadamente, leva-o a um Centro de Assistência Samsung.
• Evita utilizar um cabo de carregamento dobrado ou danificado.
Espero que esta dica te ajude! Deixa o teu like. 
.
Olá @malup , sê bem-vinda à Comunidade Samsung 
Já contactaste a Linha de Apoio ao Cliente da Samsung do país onde te encontras? Ou em alternativa e se existir essa possibilidade, passar por uma loja física para saber mais informações.
Olá novamente @malup ;
Quando referes que não obtiveste resposta, conseguiste estabelecer contacto ou ainda estás a aguardar por informações? Por norma e no caso de Portugal, quando é alguma questão mais precisa, é enviada posteriormente uma resposta por e-mail.
Olá novamente @malup
Espero que alguém da comunidade te consiga fornecer outra resposta. No entanto, creio que este tipo de situações só mesmo através dos técnicos da Samsung é que terás uma resposta mais precisa ou visitando alguma loja de reparação oficial, por exemplo.
Olá @Dai17
Sugiro que acedas à aplicação Galaxy Wearable e reponhas as definições do Galaxy Fit. Em alternativa, contacta o Apoio ao Cliente da Samsung 😉
