Antworten auf Whatsapp an Gear nicht mehr möglich

[Tendra]

Hallo zusammen, ich nutze die gear s2 classic mit dem s8 plus. Neuerdings kann ich von der gear aus nicht mehr auf Whatsapp Nachrichten direkt antworten. Das war bisher kein Problem und ich brauche diese Funktion dringend. Kann mir bitte jemand helfen. 

Danke 

Tendra

[Tendra]

Ich sollte noch dazu sagen, dass ich zwar den Antwort Button unter der Nachricht habe, aber dann kommt die Meldung: überprüfen sie ihr Telefon und nicht mehr die Möglichkeit zur direkten Texteingabe. 

[RT30]

Ich habe genau das gleiche Problem. (S7 Edge und Gear Sport). 

Vollständiges zurücksetzen hat keinen Erfolg gebracht, lediglich eine einmalige Antwort per Gear war dann möglich.

Antworten auf E-Mails und SMS funktioniert allerdings. 

[DavidB]

Hallo zusammen,

dafür kann es verschiedene Ursachen geben. Bitte wendet euch daher an unseren Remote-Service.

Wenn du aus Österreich kommst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen. 

[RT30]

Es ist nur verwunderlich, da an Beiden Geräten nichts verstellt wurde und es von jetzt auf gleich nicht mehr funktioniert hat.

[Eime]

Ich habe genau das gleiche Problem. S8 und Gear S2. Antworten klappt bei Whatsapp nicht mehr über die Gear S2. Hab auf Android 8 upgegraded, hatte vorher die Beta drauf. Evtl. kommt es durch das Update?

[Eime]

Ich konnte das Problem jetzt endlich lösen :smileyhappy:
Es lag an der Whatsapp-Betaversion bei mir.
Ich hab die Beta-Version deinstalliert und wieder die offizielle aus dem PlayStore installiert. 
Nun kann ich endlich wieder von der Uhr aus antworten :heart:

Dazu am Besten eine Datensicherung in Whatsapp machen, Beta-Version deinstallieren, Offizielle Version installieren und Profil wiederherstellen.

[RT30]

Funktioniert !

Vielen Dank für den Hinweis. 👍

[JudithH]

Hallo Eime, 

super, dass du deine Lösung mit der Community teilst. Da dein Hinweis auch RT30 geholfen hat, markiere ich deine Antwort auch gleich mal offiziell als Lösung. 

Viele Grüße

[DarLene]

Hallo,

bei mir hat es leider nicht geholfen

gibt es noch andere lösungsansätze