Gear Fit 2 Pro, Akku defekt?

[fieldy-o]

Hallo

Ich habe seit kurzem ein Problem, ich kann meine Gear Fit 2 Pro nicht mehr aufladen, es kommt immer eine Fehlermeldung auf dem Display:

"Gear kann nicht geladen werden. Akku muss aufwärem."

Reset auf Werkseinstellungen und diverse USB-Netzstecker konnten nicht helfen, zu kalt ist es hier eigentlich auch nicht, woran könnte das liegen?

MfG Gregor

[-Dr-Freeman-]

Hi

Haben sie die Kontakte vom ladegerät mal geprüft das diese sauber sind. Hatte das problem auch mal, nach dem reinigen hat meine wieder geladen.

lg michael

[fieldy-o]

Hi

Hattest du auch das Problem mit dieser speziellen Fehlermeldung?

Die Kontakte liegen an und sauber sind sie auch. Egal wie rum ich die Uhr drauflege, immer das gleiche...

[-Dr-Freeman-]

ja ich hatte das problem auch aber bei mir hat es nach der reinigung wieder funktioniert

[DavidB]

Und, hat der Tipp geholfen?

[fieldy-o]

Nein, leider nicht. Es kommt immernoch die gleiche Fehlermeldung.

"Gear kann nicht geladen werden. Akku muss aufwärem."

Glaube auch nicht das dies eine Standardmeldung ist.

[AuraK]

Hallo fieldy-o,

die Meldung ist mir bisher so auch noch nicht bekannt. Hast du die Möglichkeit, deine Samsung Gear Fit2 Pro mit einer anderen original Ladestation zu testen? Du kannst die Smartwatch außerdem mal auf Werkseinstellungen zurücksetzen - vielleicht hat sie sich ein bisschen verschluckt und braucht eine kleine Auffrischungskur.

Viele Grüße

[fieldy-o]

Hallo.

Nein leider habe ich nicht die Möglichkeit eine andere Ladestation zu testen.

Zurücksetzen auf Werkseinstellungen hatte ich auch schon probiert, war leider auch ohne Erfolg.

Grüße

[JudithH]

Hallo fieldy-o, 

in dem Fall empfehle ich dir deine Samsung Gear Fit2 Pro einmal von einem autorisierten Servicepartner überprüfen zu lassen - und am besten auch deine Ladestation. Meine Kollegen vom Support unterstützen dich gerne beim weiteren Vorgehen. Du erreichst sie von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 66.  

Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter. 

Viele Grüße

[After-Sann]

Hallo,

gibt es hierfür eine Lösung??

Ich habe mit meiner Samsung gear das selbe Problem.