Volumen Smart Tv

[estitx]

De la noche a la mañana el volumen ha dejado de funcionar correctamente. Se queda atascado entre números, ni sube ni baja, se queda en silencio, ... He probado varias cosas:

- No es el mando, ya que ni con el móvil, ni desde los botones de la Tv misma se cambia el volumen. 

- He reseteado los ajustes de sonido. Al principio parece que se ha arreglado y al de un rato otra vez no funciona.

- He hecho una prueba de sonido. Mientras estoy realizando la prueba el volumen sube y baja normalmente (así es como consigo regularlo), pero al salir esta igual.

- He buscado actualizaciones de software, la tv está actualizada.

- He reseteado la Tv. Cuando se enciende funciona durante un rato y luego vuelve a "atascarse".

El modelo es TV 32 full hd Smart Tv series 5575

Si no consigo solucionarlo llamaré al servicio técnico, pero me sería de gran ayuda si a alguien le ha pasado y sabe qué hacer.

Gracias!

[Xuso180]

Es una vergüenza!! Internet está repleto de este problema con Samsung. Espero que la actualización venga pronto.

[eosero]

me pasa lo mismo. NUMERO DE MODELO UE32M5505. ya somos unos cuantos. mañana llamaré al tfno. y he voy a pedir asistencia a traves de la TV.  Ya ire comentando. Estaba mirando para comprarme otra SAMSUNG antes de que me pasara esto, pero va a ser que no.

[Pmdez]

A mí me pasa desde hoy, y es verdad que no ha habido ninguna actualización así que no sé. Cuando te metes a diagnóstico de sonido sí va bien así que no es el mando.

[Mofeta]

Estoy en las mismas. De pronto pasa esto. Han debido actualiza alguna cosa y han fastidiado el sonido. ¿Darán alguna respuesta? Nada serio para una empresa como esta.

[Pmdez]

Tras subir el volumen con el botón de la tele, el mando ha vuelto a funcionar bien

[EDUARDO1975]

Yo estoy igual. También desde el Viernes…

¿obsolescencia?

[EDUARDO1975]

Hecho, solo funciona durante un rato. Después, vuelve el problema

[rykybp]

Hola a todos,mi modelo es la

UE43MU6125,con el Software 1290.3 y exactamente desde hace unos dias me pasa igual,se queda bloqueado el volumen entre 11 y 13,espero que esta gente nos lea y pongan alguna actualización URGENTE.

[LanderC]

Hola:

Probad el servicio de Soporte Remoto para que un agente especializado pueda revisarlo a distancia:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Saludos,

[chorch_arg]

Hola, tengo el mismo problema, se queda bloqueado el volumen entre 3 y 5. El modelo de mi equipo es UN50MU6100