De la noche a la mañana el volumen ha dejado de funcionar correctamente. Se queda atascado entre números, ni sube ni baja, se queda en silencio, ... He probado varias cosas:
- No es el mando, ya que ni con el móvil, ni desde los botones de la Tv misma se cambia el volumen.
- He reseteado los ajustes de sonido. Al principio parece que se ha arreglado y al de un rato otra vez no funciona.
- He hecho una prueba de sonido. Mientras estoy realizando la prueba el volumen sube y baja normalmente (así es como consigo regularlo), pero al salir esta igual.
- He buscado actualizaciones de software, la tv está actualizada.
- He reseteado la Tv. Cuando se enciende funciona durante un rato y luego vuelve a "atascarse".
El modelo es TV 32 full hd Smart Tv series 5575
Si no consigo solucionarlo llamaré al servicio técnico, pero me sería de gran ayuda si a alguien le ha pasado y sabe qué hacer.
Gracias!
Hola, @JorgeParicio:
Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
¿Has probado a reemparejar el mando? ¿El resto de opciones funcionan?
Si persiste, realiza un reset eléctrico, esto es, desenchufa el televisor de la red eléctrica durante unos minutos. Enchúfalo después directamente a la red eléctrica (sin regletas o alargadores)
Comprueba que no haya ningún dispositivo conectado al televisor.
¡Bienvenido a la Comunidad, @Members_3ijiwsQ !
Gracias por escribir. ¿Nos facilitas, por favor, el modelo completo que aparece en la pegatina blanca situada en la parte trasera y la versión de software? Esta la encontrarás en "menú / asistencia / acerca de este TV / versión de software".
Saludos,
