Smart Hub me borra aplicaciones

[Scolari]

Hola,

hasta ayer tanto Netflix como Amazon Prime funcionaban correctamente. Hoy me encuentro con que han desaparecido y se han vuelto a instalar aplicaciones que vienen por default y que había eliminado hace tiempo (Pocoyo, El País, Domino´s Pizza, etc.). He vuelto a instalar Netflix y Amazon Prime y en cuanto vuelvo al menu de Smart Hub aparece un cartel diciendo que hay una actualización de Smart Hub, acepto y aparece otro cartel que pone "Borrando aplicaciones" y me elimina todo lo que instalé. Lo intenté varias veces y siempre con el mismo resultado.  Reinicié Smart Hub y lo vuelve a hacer. Ya no se me ocurre que más probar.

Espero que me puedan solucionar esto.

[Domingomezt]

A mi desde ayer me pasa lo mismo, es un desastre, no se a que esperan a solucionarlo

[Lestat206]

Me pasa lo mismo desde ayer. Alguno encontro alguna solucion? no se si se puede bloquear las actualizaciones automaticas

Un saludo

[Edor]

Samsung.

Ya estás tardando en arreglar ésto.

Solucionenlo ya!

[Spidy73]

Alguien se ha puesto en contacto con samsung?

[Spidy73]

Acabo de hablar por el chat, me han dicho que estan al corriente y que se trata de una incidencia generalizada, asi que tocara esperar!

[PABLOGIJON]

Me ocurre lo mismo, obsolescencia programada y descarada... a ver si lo solucionan de una vez, lamentable...

[ric68]

Hola. Estoy con el mismo problema desde ayer. Esta mañana hablé por teléfono con Samsung y me dijeron que hay un problema con los servidores que están intentando solucionar. No me dieron plazos, no saben si serán horas, días. Eso es todo lo que os puedo decir. A ver si lo solucionan pronto. Un saludo a todos.

[arcedo]

Hola, mientras solucionan el problema, para los adictos a las series que no tengan Chromecast que sepáis que si instalas la aplicación y al terminar le das a ejecutar, entras directamente en tu aplicación y smart hub no te la puede borrar. Así que introduces usuario y contraseña, entras normalmente y puedes ver lo que quieras. Es al salir cuando te la vuelve a desinstalar de nuevo. Es incómodo, pero al menos puedes usar lo que quieras mientras esta gente arregla el desastre.

[Spidy73]

Creo que lo han arreglado, llevo toda la tarde con las apps descargadas y de momento no me las han borrado...seguiremos atentos!!

[ric68]

Parece que vuelve a funcionar correctamente. Gracias por avisar!!