Después de un año de lucha y bronca constante con SAMSUNG y su Servicio Técnico, sigo viendo fatal Netflix y Amazon Prime en 4K HDR en un Q60A de 55" (y en garantía!!!). 2 Técnicos de SAMSUNG vinieron a casa y se quedaron pasmados de que la pantalla se veía casi negra, cosa en TV normal no pasa. Ni puñetera idea de lo que pasaba. He exigido el cambio del aparato y ni han contestado. Le pasaron el muerto a Netflix y a Amazon que si el HDR, que si el abuelo fuma, que si...y han cerrado la incidencia. De momento les he puesto una reclamación en la OCU, pondré otra en la OMC de Barcelona (Oficina Municipal del Consumidor) y en todos los organismo pertinentes, e inundaré las redes sociales. Es muy lamentable decir/hacer esto, pero Invito a que todos hagáis lo mismo, el trato recibido es humillante, absolutamente despreciativo e indigno. No esperaba esto de una compañía como SAMSUNG. Si alguien tiene una solución mágica al problema, se lo agradeceré, si no la tiraré por la ventana. Aún tengo mi Panasonic 37" de plasma de verdad de hace mil años que se ve de fábula. Saludos.
