el
22-10-2020
08:23 PM
- fecha de última edición
13-12-2023
08:28 AM
por
ArdielRP
Desde luego la atención al cliente por parte de Alina no está a la altura de una marca tan importante. Solicito una asistencia del servicio técnico para hoy jueves 22 a las 16:00h porque tengo varios problemas con la conexión a internet del tv. Me llaman a las 16:50 con lo cual me pilla fuera de casa le digo que me llame en 10 minutos y me llaman a las 20:00h para re programar la cita para otro día. Me dicen que no han podido mover la agenda y que suelen tardar unos 20 o 30 minutos entre clientes. Le digo a la señorita Alina que no me parece justo que encima de que me llaman 1 hora más tarde no sean capaces de llamarme en 10 minutos para atenderme y que tengo que esperar hasta el lunes. Insistiéndole por este tema desprecia mi queja y me insiste en que no va ha hacer nada que si quiero otra cita si o no.
sencillamente lamentable que te traten así habiéndote gastado 1600€ en un tv
¡Resuelto! Ir a solución.
el 08-04-2024 08:56 PM
Estoy en tu mismo problema, esto es una vergüenza, nos timan y no podemos hacer nada.