smart hub suche - keine verbindung zum Samsung Server möglich

[rdp1]

Hallo,

mein Fernsehgerät UE48JU7090

Bei der Suche unter smart hub bekomme ich in etwa folgende Meldung:

Verbindung zum Samsung Server nicht möglich. Bitte neueste Software installieren (1025001)

Ich habe aber kurz zuvor das Update auf die aktuelle Softwareversion 1500 durchgeführt.

Kann mir jemand einen Tipp geben?

[bastelfuzzy]

Hallo DavidB,

mein Samsung meldet, dass die aktuelle Version 1023 installiert ist. Als alternative Software bietet er die Version 2007 an. Wenn ich den von dir angegebenen Link folge, wird die Version 2008 angeboten. Soll ich dann diese herunterlagen?

Gruß bastelfuzzy

[DavidB]

Ja, installiere mal das Update von unserer Webseite.

[StanglMichael]

Hallo,

mein Bruder hat den Samsung UE40D6500. LAN und WLAN funktioniert einwandfrei mit Fritzbox7490.

Webbrowser mit http geht - nur https eben generell nicht (Server nicht gefunden) z.B. kein Youtube möglich.

Gibt es eine Möglichkeit https-Webseiten zu laden (anderer Webbrowser / spezielle App / Softwareupdate).

Oder muß ich bei der D-Serie darauf verzichten?

Bei meinem Modellen UE55F6470 und UE55KU6459 läuft alles perfekt.

Grüße

Michael Stangl

[JudithH]

Hallo Michael, 

die D-Serie kann generell keine HTTPS-Webseiten anzeigen - nur HTTP. Da hilft auch keine andere App. 

Viele Grüße

[Rahal]

Hallo,

ich habe das Gerät UE46ES6100. Das Smart Hub funktioniert nicht. Also ist keine Verbindung zu Servert erstellt.

- Die Verbindung mit Internet ist einwandfrei (LAN, WLAN).

- Ich habe Rest dürchgeführt.

Leider ohne erfolgt. Da ich die Funktion Smart Hub für lange Zeit nicht benutzt habe, weiß nicht, wann dieses Problem angefangen hat.

Ich bin der Meinung, dass das Problem an Samsungserver liegt. Habt ihr eine Lösung dafür.

Viele Grüße

Habt ihr ein Lösung dafür.

[DavidB]

Hallo Rahal,

besteht das Problem noch immer? Falls ja, melde dich bitte bei meinen Kollegen vom Support: Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.

[JunoK]

@Rahal Konntest du es inzwischen klären? 

[DaBoy1981]

Hallo 

Ich besitzte seit kurzem einen Samsung Nu8009 65 TV-Gerät und habe folgendes Problem. 

Im Netzwerkstatus steht TV-Gerät ist mit lokalem Netzwerk verbunden aber es kann keine Internetverbindung hergestellt werden. Also TV-Gerät ist mit einem Asus Rp66 Repeater verbunden, der wiederum mit dem passenden Asus Router Rt66. Der Router ist wiederum am Modem vom Internetanbieter (Pyur). So am Asus Router ist schon ein Samsung Mu8009 65 TV-Gerät per wlan verbunden und alles funktioniert wunderbar Internet und Smarthub. Bei mir am Repeater funktioniert auch alles einwandfrei wie Tablet,Telefon,Pc,Google Home,usw nur das TV-Gerät hat irgendwie keine Lust auf Internet. Reset vom Smart Hub ,Repeater,Router und TV-Gerät wurde auch schon mehrmals durchgeführt. Hat jemand eine Ahnung woran das liegt? Achso Internet Leitung am Router  sind 200 MBit Bei mir kommen c.a 60mbit am Repeater an.

Eins noch wenn ich in der Eigendiagnose Smart Hub Test mache kommt er bis zur 3 und dann zeigt er mir an ISP Blocking Service Fehlercode 202. 

Mfg DaBoy1981

[andy-64]

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@DaBoy1981  schrieb:

Hallo 

Ich besitzte seit kurzem einen Samsung Nu8009 65 TV-Gerät und habe folgendes Problem. 

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Innerhalb von ein paar Tagen bist du nun schon mind. der zweite, der mit einem NU8009 keine Internet-Verbindung hin bekommt. Und wieder ist es in Verbindung mit einem Asus Router.

https://eu.community.samsung.com/t5/TV-Audio-Video/Laptop-Windwos-10-mit-UE75NU8009-verbinden/m-p/83...

Nun liegt es an dem Asus Router, oder an dem TV NU8009.

Wende dich bitte direkt an den Samsung Support.

[louis1665]

Mein Q7F installiert auch keine Apps mehr da ich immer die Meldung bekomme , Verbindung zum Samsung Server nicht möglich, Später erneut versuchen (189). Vor 2-3 Wochen habe ich eine App ohne Probleme installiert, was ist jetzt wieder los bei Samsung ich bitte um Info  eines Mods mit konkreter Fehlerbeschreibung und behebung des Fehlers seitens Samsung. Internet läüft 1A da zb. Prime läüft.

Danke im Voraus

[louis1665]

Mein Q7F installiert auch keine Apps mehr da ich immer die Meldung bekomme , Verbindung zum Samsung Server nicht möglich, Später erneut versuchen (189). Vor 2-3 Wochen habe ich eine App ohne Probleme installiert, was ist jetzt wieder los bei Samsung ich bitte um Info  eines Mods mit konkreter Fehlerbeschreibung und behebung des Fehlers seitens Samsung. Internet läüft 1A da zb. Prime läüft.

Danke im Voraus