Guten Tag,
als unser neuer Samsung TV (TU8079, Softwareversion 1402.4 (neuste)) heute das erste mal aufgebaut war, war ich zunächst voll zufrieden. Nach einiger Zeit fiel mir aber etwas sehr nerviges auf, evtl. kennt ja hier jemand eine Lösung oder das Samsung-Team kann die Fehler entsprechend weiterleiten.
Der Fernseher hat zunächst einen DVB-T2-Sendersuchlauf gestartet und auch alle möglichen Sender gefunden. Diese waren zunächst alphabetisch sortiert. Ich habe sie dann nach meinem Geschmack umsortiert - soweit so gut.
Wenn ich jetzt jedoch die eingebaute Alexa-Sprachsteuerung nutze und so etwas sage wie „schalte auf ZDF“, dann antwortet mir Alexa entsprechend korrekt mit Sendername und laufender Sendung. Statt aber auf Kanal 2 zu schalten, wo der Sender nun liegt, schaltet der Fernseher nun auf Kanal 52, wo der Sender ursprünglich lag.
Die Sprachsteuerung kennt also scheinbar die Neusortierung überhaupt nicht.
Noch interessanter wird es, wenn theoretisch mehrere Sender in Frage kommen. Sage ich „schalte auf RTL“, antwortet mir Alexa wieder entsprechend und nennt mir den Sendernamen RTL und die laufende Sendung auf RTL. Gleichzeitig plappern aber seitens Samsung ein Fenster auf mit der Frage „Welcher Sender?“ und den Vorschlägen RTL und RTL 2. Die angezeigten Sendernummern dazu sind falsch und mit den Initialen des Senderdurchlaufes identisch. Wähle ich einen der Sender aus, komme ich aber auf den richtigen Sender.
Kurz gefasst: Ich sage „schalte auf XY“
Fall 1 - Alexa und Samsung sind sich einig, es wurde genau ein passender Sender gefunden:
- Alexa bestätigt Senderwechsel korrekt
- Sender wird falsch eingestellt, es wird der Kanal mit der ursprünglichen Nummer des gewünschten Kanals nach Sendersuchlauf eingestellt BUG
Fall 2 - Alexa und Samsung TV uneinig - Samsung TV findet mehrere angeblich passende Sender:
- Alexa sagt, sie schaltet auf Sender XY um, stattdessen wird im UI nachgefragt, wohin BUG
- die angezeigten Sendernummern sind falsch, die Auswahl eines Senders führt aber trotzdem zum richtigen Sender BUG
Fall 3 - Alexa ist sich unsicher
- Alexa fragt nochmal, kein Problem
Fehlgeschlagene Lösungsansätze
- Export und Import der Senderliste
- Systemneustart
- Cache gelöscht
- Temporärer Wechsel der Sprachassistenten
- Reset von Alexa
- Werksreset
Dass es sich bei beidem hier um Bugs handelt, ist denke ich sicher. Möglicherweise konnte ja jemand zumindest den Bug mit der Senderliste irgendwie lösen oder hat eine Idee, wie man etwas davon lösen kann?
Ansonsten freue ich mich auf einen Samsung-Mitarbeiter, der das hier zumindest weiterleiten kann.
Liebe Grüße
Jann
