11-01-2021 08:23 AM
Witam,
ostatnio pojawił się problem że czasem przy zmianie źródła pojawia się czarny obraz z informacją jakie źródło sygnału wybrano i dźwięk. Np. włączam telewizor żeby pograć na xboxie, po skończeniu i przełączeniu na antenę pojawia się czarny ekran z informacją iż jest to tv ( kółko z napisem TV) i dźwięk lecącego programu, przy zmianie źródła na inne np HDMI sytuacja jest taka sama. Wyłączenie telewizora czasem pomaga czasem nie, na pewno działa odłączenie od prądu. Przy czarnym ekranie można normalnie wejść w opcje i w przewodnik po programach ( w okienku pojawia się obraz z włączonego programu) oraz w aplikacje internetowe - na nich obraz wyświetla się normalnie.
26-02-2021 11:46 AM
26-02-2021 11:54 AM
Mimo wszystko poproszę serwis żeby zapytali działu technicznego może coś się dowiem
26-02-2021 12:02 PM
@jano81 Raczej takiej informacji nie otrzymasz od serwisu. Jak pojawi się odpowiednie rozwiązanie to serwisy otrzymają taką informacje.
26-02-2021 05:12 PM
Oczywiście jak przewidywałem kolejna naprawa nic nie dała. Ponjednym odcinku korony na netflixie zwis.
27-02-2021 11:04 AM
Jak macie ustawione "Czas autom,ochrony"?
16-03-2021 10:31 AM — edytowano 17-03-2021 07:50 AM
Niestety nadal nic. Trwają podobno konsultacje między serwisem a Samsungiem. Zaproponowali odłączenie dekoderu polsatu (podłączony od ponad 2 lat).
Samsung twierdzi że nie ma takich zgłoszeń jak moje. Wysłałem więc Samsungowi link do tego tematu .
Czy ktoś używa podłączenia z soundbarem przez wifi a nie hdmi i też ma ten błąd ?
16-03-2021 10:47 AM
@mover2002 napisał(a):Czy ktoś używa podłączenia przez wifi i też ma ten błąd ?
O jaki Ci chodzi błąd?
16-03-2021 11:03 AM
zawieszanie się obrazu przy przełączaniu źródła sygnału
16-03-2021 03:26 PM
Zadzwoń na infolinię 801-172-678, potrzebne będzie zarządzanie zdalne Możesz też wejść w ustawienia- pomoc techniczna- prośba o pomoc techniczną i ktoś do Ciebie oddzwoni.
17-03-2021 07:55 AM
Sorki, źle sformułowałem pytanie. Czy komuś występuje błąd źródła przy podłączeniu z soundbarem innym sposobem niż przez HDMI ?