Zamknij

Czego szukasz?

anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Tv Au8002 65" Tizen błąd aplikacji 7011

(Temat utworzony: miesiąc temu)
282 Wyświetlenia
Mkrystiam
Apprentice
Opcje

Witam, posiadam aplikacje która działała, przez 2 miesiące bez problemu a w tym momencie przy jej uruchamianiu wyswietla  się komunikat. System mam najnowszy w tv. 

Aplikacja SMART IPTV. 

Wchodzax w konserwację urządzenia czyszczę pamięć i dane pozwala mi to na jej uruchomienie po komunikacie ze zdjęcia. Klikam ok. 

Wyswietla się ona jednak nie tak jak zawsze zdecydowanie inaczej. Czasem uruchamiam program widzę czarny ekran i w tle dźwięk. 

Jakby pilot działał przełączał programy, ale obraz jest tylko czarny. 

Po zgaszeniu i uruchomieniu ponownie. Temat się zapętla.

 

 

Screenshot_20250329_070241_Gallery.jpg

15 Odpowiedzi
vdsl2
Samsung Members Star ★★
Opcje

@Mkrystiam  Czy aplikacja IPTV była instalowana z poziomu USB ? Poza tym masz wszystko wyjaśnione co masz zrobić przed naciśnięciem przycisku OK.

Mkrystiam
Apprentice
Opcje

Szczerze nie rozumiem tego komunikatu nie wiem co to RWI i o jaki pliki i gdzie on jest chodzi index.html? 

0 Like
vdsl2
Samsung Members Star ★★
Opcje

@Mkrystiam  Jaką masz wersję firmware w TV? Czy taką 2220.9? 

Mkrystiam
Apprentice
Opcje

Ustawienia pomoc techniczna aktualizacja oprogramowania jest na szaro wersja 2220

0 Like
vdsl2
Samsung Members Star ★★
Opcje

@Mkrystiam  To znaczy że masz najnowszy FW. Taką informację znalazłem na temat RWI 7011 

https://forum.developer.samsung.com/t/debugging-message-on-production/287

Mkrystiam
Apprentice
Opcje

Ok czyli co Samsung Oprócz Tizen ma oprogramowanie układowe które trzeba zaktualizować? I z kim miałbym o tym pogadać?

Jest jakaś opcja zresetować ustawienia tv?Lub Smart Huba, czy to coś może zmienić? 

0 Like
vdsl2
Samsung Members Star ★★
Opcje

@Mkrystiam  Tak, jest również aktualizacja Sub MICOM, która odpowiada za automatyczne włączanie telewizora po wyłączeniu.

Kontakt z nami
https://www.samsung.com/pl/support/contact/

Tak jest opcja resetu całego TV za pomocą Reset flash:

Włącz TV
Naciśnij i przytrzymaj przez 5 sek. przycisk Power na TV
Następnie naciśnij i przytrzymaj przez 5 sek. przycisk Power na pilocie
Odczekaj 30 sek. - 1 min. Logo startowe TV pokaże się na chwile i zniknie
Odczekaj następnie 30 sek. - 1 min. TV uruchomi się automatycznie pokazując stronę startową
Ważne. Sposób ten zalecany jest dla TV podłączonych do Internetu, gdyż po resecie część ustawień przywracana jest poprzez sieć. Może on przywrócić ustawienia fabryczne całego telewizora, więc ważne jest spisanie dotychczasowych ustawień. Jeśli TV nie ma połączenia z siecią- nie wolno go wykonywać.

Ważne: Podczas wykonywania resetu, nie odłączaj kabla zasilającego. Gdy TV nie odpowiada przez 3 min, należy włączyć TV za pomocą pilota I spróbować wykonać reset ponownie.

Mkrystiam
Apprentice
Opcje

Dziękuję Ci za Twoją pomoc. W tym momencie działa aplikacja na pół gwizdka. Jednak jak padnie, bo wyświetla się inaczej działa też inaczej, to zrobię reset wg tej instrukcji. Na razie zobaczę jak długo to wytrzyma. Dzięki 

0 Like
vdsl2
Samsung Members Star ★★
Opcje

Możesz spróbować od samego resetu Smart Hub.