Et All,
Samsung heeft sinds 2017 een nieuw type firmware in haar TV opgenomen. Deze firmware maakt gebruik van de tabellen zoals deze gebruikt worden bij ZIGGO. Heb je geen ZIGGO als provider dan kun je in de problemen komen en vindt de TV tijdens het automatisch zoeken geen digitale zenders. Het heeft mij 4 dagen gekost om hier achter te komen en een oplossing voor te vonden. Om teleurstellingen en ergenis bij alle anderen die net zo'n dure TV hebben aangeschaft en hier tegenaan zijn gelopen hierbij de (tijdelijke) oplossing:
Het probleem zit in de firmware van de QE65Q7F. Deze versie is nog niet up-to-date voor alle kabel providers in Nederland. Samsung heeft toegezegd zo spoedig mogelijk met een update te komen. Gelukkig is er een work around. Stel bij het instellen van de QE65Q7F als land BELGIE in. Dan werkt het zoeken naar digitale zender wel.
Het duurde even voor ik hier achter was omdat ook de medewerkers van Samsung hiervan niet op de hoogte waren. Zelfs via remote beheer waar de specialistische kennis aanwezig is, kende met dit probleem niet. Ik hoop door dit bericht teleurstelling en ergenis bij anderen te kunnen voorkomen.
m.v.g. Johan Taal
