SAMSUNG QLED QE65Q7F - instellen digitale kanalen werkt niet...

[taalj]

Et All,

Samsung heeft sinds 2017 een nieuw type firmware in haar TV opgenomen. Deze firmware maakt gebruik van de tabellen zoals deze gebruikt worden bij ZIGGO. Heb je geen ZIGGO als provider dan kun je in de problemen komen en vindt de TV tijdens het automatisch zoeken geen digitale zenders. Het heeft mij 4 dagen gekost om hier achter te komen en een oplossing voor te vonden. Om teleurstellingen en ergenis bij alle anderen die net zo'n dure TV hebben aangeschaft en hier tegenaan zijn gelopen hierbij de (tijdelijke) oplossing:

Het probleem zit in de firmware van de QE65Q7F. Deze versie is nog niet up-to-date voor alle kabel providers in Nederland. Samsung heeft toegezegd zo spoedig mogelijk met een update te komen. Gelukkig is er een work around. Stel bij het instellen van de QE65Q7F als land BELGIE in. Dan werkt het zoeken naar digitale zender wel.

Het duurde even voor ik hier achter was omdat ook de medewerkers van Samsung hiervan niet op de hoogte waren. Zelfs via remote beheer waar de specialistische kennis aanwezig is, kende met dit probleem niet. Ik hoop door dit bericht teleurstelling en ergenis bij anderen te kunnen voorkomen.

m.v.g. Johan Taal

[Sam-Harris]

Hi,

Kon je toen je Nederland had gekozen geen handmatige netwerkinstellingen invoeren dan? Netwerk ID, symboolfrequentie, etc?

Mvg,

SH

[taalj · Accepted solution]

Ik kon alle gegevenprima invullen. Geen enkle probleem. Hij vond alleen geen digitale zenders omdat de gebruike vertaal tabellen met frequenties alleen voor ZIGGO gelden. Bij andere providers werkt het niet. Samsumg komt met een nieuwe patch waarin deze tabellen zijn opgenomen. Vooralsnog werkt het wel als je als landinstelling BELGIE neemt want daarvoor zijn de tabellen wel correct.

JT

[taalj · Accepted solution]

Dit probleem is dus (voorlopig) opgelost...

- Samnsung komt met een firmware patch voor de QE65Q7F TV.

- BYPASS: landinstellingen op BELGIE zetten dan worden bij alle niet-ZIGGO providers wel alle digitale zenders ontvangen.

m.v.g. Johan Taal

[BruceH]

Hi @taalj,

fijn dat het met weliswaar een work-around toch is gelukt. Mocht er nog wat zijn, weet je de Community te vinden!

[Gdroos]

Is er al zicht op de update?

[RogerGo]

Dit probleem ervaar ik nu ook bij een nieuwe UE40MU6400SXXN TV. Aanbieder is OnsBrabantNet (Edutel) en dus niet Ziggo maar TV kent alleen maar Ziggo en Ander als keuze. Alle instellingen correct ingevuld maar digitale kanalen worden niet gevonden. Helaas ook niet als ik Belgie als land instel. Welke Belgische provider was gekozen om het werkend te krijgen bij de QE65Q7F?

[John67]

Welke ID., Frequentie, e.d. moet ik bij Belgie kiezen bij OnsBrabantNet?

[John67]

Geldt dit voor alle type Samsung TV's van de 2017 modellen?

[JoeriS]

Hee John, voor zover ik dit issue snap zal dit inderdaad over de (meeste) TV's gaan die in 2017 zijn uitgekomen aangezien die een overeenkomst in firmware hebben. Ik moet in alle eerlijkheid bekennen dat ik dit euvel ook nog niet langs heb zien komen, maar het werkt dus niet om de gebruikelijke ID en frequentie enz. voor OnsBrabantNet in te vullen en als land België te kiezen?