Hoi @JWolf,   Dat zou m'n volgende vraag geweest zijn en ik heb er nog veel meer..😉.. ... View more

Hoi @BertF,   Met deze melding kan ik natuurlijk niks door het ontbreken van gegevens van beide apparaten. Wat is de volledige Model Code van de tv? Staat achterop de sticker en moet eindigen op XXN. Over welk type JBL Soundbar gaat het?   Graag hoor ik van je.. ... View more

Goedemorgen @hwnieuwe, Herman,   Goed bezig, Herman! Houd de druk op de ketel. Neem iig een foto van de sticker op de achterzijde. Maak een kopie van de nota. Samen opsturen en confronteren met valsheid in geschrifte. Er is gewoon op slinkse wijze opzettelijke een verkeerd product geleverd..   Suc6 en een fijne dag verder! ... View more

Hoi @hwnieuwe, Herman,   Heb je al iets kunnen bereiken bij de TVreus? ... View more

Hoi @RobertLuijkx, Robert,   Op het moment is het nog niet mogelijk om spraakbediening in het Nederlands te gebruiken. Het zou kunnen dat een update hier voor zorgt, maar daar is geen inzage op. Er is niet garanderen dat er daadwerkelijk een update komt die dit mogelijk maakt.. ... View more

Hoi @Joost48,   Net aan de Moderators gevraagd. Antwoord:   "Die info hebben wij jammer genoeg niet" ... View more

Hi @Joost48,   Antwoord van de Moderators:   "Klant kan op de website kiezen voor 'Ontvang voorraad update'. Dan zal hij op de hoogte worden gehouden van wanneer 'ie weer te bestellen is Meer info dan dat hebben wij helaas niet.." ... View more

Hoi @Rafik2,   Antwoord van de Moderators:   "Wij hebben de registratie in goede orde ontvangen, maar deze is nog niet behandeld. Dit zal binnen uiterlijk twee weken gedaan worden, waarna de klant een mail zal ontvangen ter bevestiging. Nog eventjes geduld dus". ... View more

Hoi @Joost48,   Doorgezet naar de Moderators.. ... View more

Hi @Rafik2,   Oké, misschien een verkeerde ïnterpretatie van mijn kant. Ik zet het door voor je.. ... View more

Hi @Martinbronsvoor, Martin,   Voor € 9,95 zou ik het zeker proberen. Daar zul je geen buil aan vallen. Bovendien kun je 'm altijd terugsturen als 't niet werkt.   Houd me even op de hoogte.. ... View more

Hi @Rafik2,   Ik bedoel de ordernummers van de aangeschafte tv's.. ... View more

Hoi @Rafik2,   Heb je misschien de ordernummers voor mij? Dan zet ik dit door naar de Moderators.. ... View more

Hoi @Martinbronsvoor,Martin,   Oopsie, verkeerde code erbij gezocht. Excuses! Het kabeltje zou je kunnen proberen, maar schakelt het geluid van de tv vlgs mij niet uit. Wat zit er nu op de scart aangesloten? ... View more

Hoi @Martinbronsvoor, Martin,   Hier zijn hier geen andere kabels/verloop voor te vinden. Er zit geen audio-out op de tv op deze tv. De HDMI poorten en tulp zijn ingangen.   Ik heb nog geen antwoord gehad op mn eerdere vragen.. ... View more

Hoi @WR5, Wesley,   Bedankt voor je uitgebreide verhaal! Dat er een niet goed werkend scherm geplaatst wordt, kan natuurlijk niet. Ik zou dit zeker even melden bij Samsung.. En ja, wat is 'binnen bepaalde tijd'? Vevelend allemaal!   Houd me even op de hoogte...   Fijne dag! ... View more

Hoi @jorg71,   Als het logo verschijnt, is er waarschijnlijk iets aan de hand met het mobo/voeding.   Suc6 bij MediaMarkt en houd me even op de hoogte.. ... View more

Goedemorgen @WR5, Wesley,   Vandaag is het woensdag en gisteren zou er toch een monteur langskomen? Heeft deze nog iets kunnen oplossen? ... View more

Goedemorgen @jorg71,   Allereerst bedankt voor je bijdrage @JWolf! Voordat we gelijk in de hoogste boom klimmen eerst even wat vragen. Wat is de huidige softwareversie van de tv? Bij Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv. Dit zou versie 1260.6 moeten zijn. Zie je bij het herstarten het Samsung logo in beeld komen? Zou je misschien de tv eerst een poosje spanningsloos kunnen laten staan?   Indien geen succes, dan gaat dit ws. onder de garantie laten vallen. Dit moet je inderdaad melden bij MM, want daar loopt je garantie.   Graag hoor ik van je... ... View more

Goedemorgen @MericQ7,   Allereerst gefeliciteerd met je nieuwe tv! Vervelend dat je nu al een probleem ondervindt. Is de volledige Model Code van de tv UE55NU7170SXXN ? Dit staat op de sticker op de achterzijde van de tv. Wat is de huidige softwarewareversie van de tv? Bij Instellingen->Ondersteuning->Over deze tv. Dit zou versie 1202.3 moeten zijn   Er hoort geen delay aanwezig te zijn tussen het selecteren. Zou je misschien de SmartHub kunnen resetten? Bij Instellingen->Ondersteuning->Zelfdiagnose->SmartHub opnieuw instellen.   Let op: Houd er bij het resetten van de SmartHub rekening mee dat alle gedownloade apps, instellingen en accounts uit het geheugen verwijderd worden en opnieuw moeten worden ingevoerd of geïnstalleerd.   Graag hoor ik van je.. ... View more

Hoi @KeesTP, Kees,   Bedankt voor je terugkoppeling! Mooi dat ‘t werkt. Geen dank natuurlijk! Heb ff alleen geen antwoord over het gelijktijdig uitschakelen. Hopelijk kan iemand anders je helpen..   Fijne avond! ... View more

Goedenavond @Pathoo, Patrick,   De Horizon heet tegenwoordig Mediabox XL. Zou je dit misschien kunnen proberen:   Als je op het knopje met de 4 kleuren klikt en dan voor de middenoptie kiest, verschijnt een menu waarmee je de Mediabox XL uit kunt zetten. Als je op de Home knop drukt en dan voor Start kiest, kom je in het opnamemenu van Mediabox XL. De enige toets die niets doet is de Ch knop indrukken (omhoog omlaag werkt wel). ... View more

Goedenavond @KeesTP,   De Horizon heet tegenwoordig Mediabox XL. Die gaat niet uit als je de tv uitzet. Wel op deze manier en de andere funties:   Als je op het knopje met de 4 kleuren klikt en dan voor de middenoptie kiest, verschijnt een menu waarmee je de Mediabox XL uit kunt zetten. Als je op de Home knop drukt en dan voor Start kiest, kom je in het opnamemenu van Mediabox XL. De enige toets die niets doet is de Ch knop indrukken (omhoog omlaag werkt wel). ... View more

@MarcoG69, Marco,   Geen dank!   Suc6 verder en houd me ff op de hoogte.. ... View more

Hoi @MarcoG69, Marco,   Ben benieuwd wat de leverancier vindt. Remote meekijken behoort tot de mogelijkheden. Hiermee logt een collega via internet in op je TV om zo alles samen met jou te controleren.   Als je dit wilt, gaat dit volgens onderstaande procedure:   Stuur de volgende gegevens in een PB:   Serienummer van de TV (zie sticker achterop) of bij Instellingen->Ondersteuning->Over deze tvJ Je naam, telefoonnummer, email- en huisadres De tijd dat je hierover gebeld wilt worden en in de buurt kunt zijn van de TV Kopie van de aankoopbon Klik op 1 van onderstaande namen en kies voor 'EEN BERICHT VERZENDEN' De namen zijn van enkele Moderators van dit Forum: @BruceH, @Nick, @Tim, @NadiaL of @DanielU   Dan kan dit ingepland worden.. ... View more

Hoi @MarcoG69,   Bedankt voor je terugkoppeling! Jammer dat het niet heeft gewerkt. Ik vraag me alleen af waarom het in het begin wel gewerkt heeft ❓🤷‍♂️ Daarom zou je denken dat dit ook niet software gerelateerd is en ook geen handshake issue. Ik weet niet of er nog garantie op zit, anders zou ik de leverancier er even naar laten kijken.. ... View more

Hoi @Cor52, Coert,   Top! Hierbij de procedure voor een reparatieverzoek. Vermeld in een PB:   Je naam, tel. nr., e-mail- en huisadres Serienummer van de tv (zie sticker achterop) Evt. een kopie van de aankoopbon Klik op 1 van deze namen en kies voor 'EEN BERICHT VERZENDEN'. De namen zijn van een paar van onze Moderators: @BruceH, @Nick, @Tim, @NadiaL of @DanielU   Dan kan deze ingepland worden.. ... View more