Hoi @dannyrodts , Danny,   Geen dank! Jij bedankt voor je terugkoppeling! Jammer dat het niet is opgelost. Ik denk ook dat je conclusie de juiste is. Zou je, ondanks dat je vraag niet is opgelost, deze als ✅ Oplossing willen markeren? Accepteer Oplossing aanklikken. Dan is het topic in ieder geval afgesloten. Thanks!    Fijne avond! ... View more

Oooppsssss. Brilletje niet op 👓 🙈 . Thanks! ... View more

Goedemiddag @Klarenbeek ,   Zonder de gegevens van de tv zal het niet spoedig opgelost worden. Wat is de volledige, dus incl. de letters XXN op het eind, Model Code van de tv? Zie de sticker op de achterzijde van de tv. Wat is de huidige softwareversie van de tv? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Welke router zit ertussen?   Graag hoor ik van je.. ... View more

Hey @Wessel010 , Wessel,   De tv ondersteund inderdaad geen 5 GHz. Jammer dat je niet bedraad kunt testen. Hiermee zou je kunnen uitsluiten of het aan de tv ligt. Hoeveel haalde je toen met de FritzBox 7360? Heb je nog getest met Caiway Speedtest? Je zou de tv nog kunnen resetten. Bij Schermmenu→Ondersteuning→Zelfdiagnose→Resetten.. ... View more

Hoi @pvanlonden ,   Lastig probleem. Een reset had ik zelf ook willen voorstellen. Het introductiejaar van de tv is 2013. Als alles niet heeft geholpen, dan is het waarschijnlijk, gezien de leeftijd, een compatibiliteits issue.. ... View more

Hoi @pvanlonden ,   Duidelijk. Misschien komen er nog meer reacties.   Suc6! ... View more

Goedemiddag @pvanlonden ,   Misschien overbodig of toch bruikbaar: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202005/20200513092624859/SM-R170_UM_Open_Dut_Rev.1.2_200508.pdf ... View more

Hoi @Wessel010 , Wessel,   Geen dank! Bedankt voor de informatie! Goeie optie om te meten met de ingebouwde browser. Ik adviseer dat ook meestal bij zo'n probleem. Zelf test ik meestal met https://www.caiway.nl/internet/speedtest Je zou dit nog kunnen proberen --> https://www.router-reset.com/info/AVM/FRITZBox-7560 Ik zou eerst, indien mogelijk, een bedrade verbinding maken om te testen.. ... View more

Goedemiddag @Wessel010 , Wessel,   Als het na de omruil is gebeurd, dan ligt het niet aan de tv. Je zegt het zelf al "Nieuwe modem traag internet" Welke had je hiervoor? Welke provider hoort hierbij? KPN, Ziggo? Kijk je bedraad of via wifi? Waarom gebruik je de interne Tizen browser voor Netflix? Er bestaat namelijk ook een tv app van Netflix. Heb je de Fritz!Box al een keer gereset? ... View more

Hoi @FdeVos , Frank,   Misschien weet @Rohit wel een oplossing. Is expert in dit soort dingen.. ... View more

Beste @Adamo2014 ,   Sorry, maar hier is geen touw aan vast te knopen als er nergens leestekens tussen staan. Wat is de volledige, dus incl. de letters XXN op het eind, Model Code van de tv? Zie de sticker op de achterzijde van de tv. Wat is de huidige softwareversie van de tv? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Hoe zit alles precies aangesloten? Iets meer duidelijkheid zou welkom zijn.. ... View more

Hoi @Qled950r ,   Bedankt voor de info! Dit bedoel ik inderdaad. Ik wilde weten of het om de Q950R gaat. Dit is een 2019 model. Bij MM is er getest op een 2020 model. Dit moet een Q950TS geweest zijn. Helaas gaat dan mijn eerder gestuurde link op. Zie ook: https://news.samsung.com/nl/samsung-electronics-onthult-2020-qled-8k-tv-op-ces Ik zou proberen om de tv om te ruilen voor 2020 model. Je kunt gebruikmaken van de wettelijke termijn van veertien dagen (bedenktijd) die voor internetverkoop van nieuwe producten geldt.. ... View more

Hoi @Qled950r ,   Lees in aanvulling op @PAnonemous 👍 onderstaande link: https://eu.community.samsung.com/t5/televisie/demo-video-8k/m-p/1934717#M36852 ... View more

Hoi @JelmerB1981 , Jelmer,   Bedankt voor je antwoord! Excuses niet nodig, hoor 😉 . Blijft natuurlijk het feit dat dit na het resetten is ontstaan. Je zou nog kunnen overwegen om hem om te ruilen voor een Arris VIP2952 . Misschien heeft KPN hier nog wat ideeën over.. ... View more

Goedenavond @Qled950r ,   Wat is de volledige, dus incl. de letters XXN op het eind, Model Code van de tv? Zie de sticker op de achterzijde van de tv. Wat is de huidige softwareversie van de tv? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Welke bron gebruik je voor YouTube? De app op de tv of bijvoorbeeld de app op de Mediabox Next? Op welk model 8K is het bij MediaMarkt getest? Via welke bron is het daar getest? ... View more

Hoi @HennyLubbers , Henny,   Geen dank! Excuses niet nodig, hoor. Ik vergeet ook wel eens wat 😉 . De volledige Model Code is QE55Q95TALXXN. Nog meer vragen. Over welk geluid gaat het? Tv speakers, soundbar, etc.? Ervaar je dit bij alle bronnen? Tv kijken, YouTube, etc.? Hoe kijk je tv? Met een decoder, CI+ module, ethernet, etc.? Hoe is de tv aangesloten? Bedraad of via wifi?   Graag hoor ik weer van je.. ... View more

Sorry @HennyLubbers , Henny,   Dit is natuurlijk geen melding. Totaal geen gegevens 🤷‍ ♂️ . Wat is de volledige, dus incl. de letters XXN op het eind, Model Code van de tv? Zie de sticker op de achterzijde van de tv. Wat is de huidige softwareversie van de tv? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv.   Graag hoor ik van je.. ... View more

Goedemorgen @Zandhaas12 ,Leroy,   Geen dank! Bedankt voor de foto's! Deze zien er perfect uit. Het zijn natuurlijk wel stilstaande beelden. De donkere beelden zou je nog kunnen tunen, maar de scherpte niet. Als dit storend blijft, dan zou ik inderdaad overwegen om de tv te retourneren. Je kunt gebruikmaken van de wettelijke termijn van veertien dagen (bedenktijd) die voor internetverkoop van nieuwe producten geldt.. ... View more

Hoi @KimPanis , Kim,   Helaas niet --> https://www.eccbelgie.be/themas/garantie/wettelijke-garantie#:~:text=Koopt%20u%20iets%20bij%20een,tot%201%20jaar%20voor%20tweedehandsgoederen Je kunt eventueel de tv ter reparatie aanbieden. Mocht je dit besluiten,  dan hierbij de link --> Reparatie  Hier zijn natuurlijk kosten aan verbonden. De reparatiekosten worden bepaald door de monteur. Je bent sowieso deze kosten verschuldigd --> Tarieven Servilux  ... View more

Hoi @KimPanis , Kim,   Bedankt voor de informatie! De softwareversie is up-to-date. Het introductiejaar van de tv is 2017. Op de foto's van de beeldtest is goed te zien dat het gaat om een defect aan het LED-LCD scherm. Een reparatie is noodzakelijk. De garantie zal voorbij zijn. Als de garantie voorbij is, betekent dit niet dat je geen rechten meer hebt. De leverancier is verplicht jou een deugdelijk product te verkopen met een normale levensduur. 3 jaar is niet de normale levensduur van een tv. Dit is dus geen deugdelijk product. Het klinkt misschien vreemd, maar de leverancier is in deze verantwoordelijk. Niet Samsung. https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/wat-kan-ik-doen-als-het-product-dat-ik-heb-aangeschaft-defect-is https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/wat-zijn-mijn-rechten https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/garantie https://www.consuwijzer.nl/garantie-reparatie-geld-terug/gekocht-maar-kapot/moet-ik-bewijzen-dat-ik-het-niet-kapot-heb-gemaakt http://www.conformiteit.nl/europese-richtlijn-koop-en-garantie.html   Je moet je dus wenden tot de leverancier. Liefst via de mail. Niet telefonisch. Zwart op wit. Als je het niet eens kunt worden met de leverancier, kun je hier gebruik van maken: https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbrieven/garantie-of-reparatie-of-geld-terug/voorbeeldbrief-niet-eens-met-bijbetalen-voor-repareren-of-vervangen-product Eventueel contact opnemen met je rechtsbijstandsverzekering of het Juridisch Loket: https://www.juridischloket.nl/aankopen-en-garantie/garantie/ondeugdelijk-product/#   Houd me even op de hoogte van de voortgang.. ... View more

Goedenavond @KimPanis , Kim,   Er zijn veel Samsung tv's uit 2017. Wat is de volledige, dus incl. de letters XXN op het eind, Model Code van de tv? Zie de sticker op de achterzijde van de tv. Wat is de huidige softwareversie van de tv? Ga naar Instellingen→Ondersteuning→Over deze tv. Dit is niet goed te lezen op 1 van de foto's   Graag hoor ik van je.. ... View more