Problema no display smart tv Samsung ru7100 75" com apenas 2 meses de uso.

[Henriqu3]

Adquiri esta ru7100 de 75" em 15/05/2020 e após um mês de uso a borracha que está localizada entre as bordas e o display começou a se soltar, chegando a uma parte ficar pendurada na borda inferior direita, e há dois dias começou um novo problema, gravei esse vídeo aqui  https://youtu.be/Q_o2Onwr4Is , logo que é ligada, uma faixa na lateral direita inteira começa a piscar, tipo artefatos, e depois de uns 15 minutos volta ao normal, exibindo a imagem perfeitamente, achei que fosse problema no cabo HDMI, porém o problema acontece no smarthub mesmo. Não houve nenhum acidente, desde que foi retirada da caixa, foi para o móvel em que está e nunca saiu de lá. Já entrei em contato com o suporte, porém não obtive nenhuma resposta até o momento. Acredito muito que não seja problema no display, pois, como já disse, depois de um tempo a imagem é exibida perfeitamente.

[Ricardo_S7]

Olá @Henriqu3 , 

Obrigado por partilhares a situação com a Comunidade. Pelo que descreves e pelo vídeo, é algo que terá mesmo que ser analisado pelo suporte. Como tal, sugiro que aguardes por resposta ou que tentes outra alternativa de contacto, como o Live Chat por exemplo. Caso residas em Portugal, tens aqui os contactos. 💪

[Airtongt1]

A minha tão bem saiu às borrachas  e deu um probleminha na imagem e muito triste isso só tem 2 anos e já estragar o pior e q comprei 2 mais já não comproais da Samsung