Mensagem “NÃO DISPONÍVEL” na Smart Tv modelo Q80T

[Xyz21]

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[Ricardo_S7 · Accepted solution]

Olá @Xyz21 

Desligar o televisor da corrente durante uns minutos e retira também as pilhas do comando. Se não resultar, tenta atualizar o televisor de forma manual. Tens de ter acesso a um computador ligado à Internet e uma pen USB vazia. Uma vez na posse deste material bastará seguires os seguintes passos:

1. Aceder a transferências e introduzir o modelo da tua Samsung Smart TV.
2. Seleccionar a opção "Ficheiro de actualização em USB" e clicar em transferir.
3. Guardar o ficheiro num local conhecido (por exemplo: o ambiente de trabalho).
4. Extrair o ficheiro para uma pen vazia e formatada em Fat32 (se copiares e colares não irá actualizar).
5. Retirar a pen do computador e ligá-la à TV.
6. Caso a actualização não se inicie automaticamente deverás seleccionar o botão menu e ir a Definições > Menu > Assistência > Actualização de Software > Actualizar via USB.

Caso não resulte terás de entrar em contacto com o Apoio ao Cliente da Samsung do país onde resides.

[Betofuznavrj]

Para resolver basta retirar as pilhas do controle remoto,  apertar o botão  power por 1 minuto  Para descarregar completamente  o controle.  Em seguida coloque novamente as pilhas que o controle  irá reiniciar.  Está dica recebi da Samsung  US e funcionou  com a minha TV.

[ricardobomdespacho]

Amigos, para modelos antigos tentem o seguinte: Pegar seu celular Ligar o bluetooth. Parear o controle no seu celular. Esperar pouco minutos. Cancelar o pareamento. Pronto! Testem a TV. Isso pq o controle quando colocado as pilhas ativam o rastreamento instantaneamente dos modelos novos. Quando vc cancela desliga e liga o pareamento ele abre rastreamento para vários dispositivos.

by: @will_will777

[Guilherme Rocha]

Funcionou!