Não consigo reproduzir conteúdo 4k hdr Smart tv samsung QE55Q6

[Kelvin100891]

Bom dia, recentemente comprei um smart tv samsung qled modelo QE55Q65A, o meu problema está em que só consigo reproduzir em resolução 1080p, ja leguei a consola no modo de jogo e a opção "jogo HDR" diz que não está disponível, tento reproduzir Netflix em alta calidad mas sem sucesso, tenho ligado no porto hdmi certo e estou a usar um cabo hdmi 2.0, alguem me pode orientar em que mais posso fazer 

[Ricardo_S7]

Olá @Kelvin100891 

Verifica se tens tudo conforme indicado em https://www.samsung.com/pt/support/tv-audio-video/como-utilizar-o-modo-hdr-na-minha-qled-tv/

[Kelvin100891]

Olá @Ricardo_S7 o problema está em que não me aparece a opção HDR+

[Ricardo_S7]

Pode não estar disponível a função em questão @Kelvin100891. Sugiro que verifiques junto do Apoio ao Cliente da Samsung se é o caso para o nosso país.