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RISOLTO
(Argomento creato il giorno: 07-12-2023 10:34 AM)
mi spiace che la situazione persista nonostante le segnalazioni effettuate. Il fatto che l'App funzioni su tablet più datati è proprio indice di una non corretta ottimizzazione dell'App sui tablet più recenti. La versione del sistema operativo e dell'App, infatti, differisce da prodotto a prodotto, di conseguenza anche il comportamento manifestato è differente.
Detto questo, solo gli sviluppatori dell'App possono intervenire: se vi fosse un'anomalia direttamente legata al tablet, infatti, si riscontrerebbe la medesima situazione su tutte le App di streaming, ma così non è.
Detto questo, si possono cercare comunque soluzioni alternative. Una di queste è l'uso dell'App da PC o da smartphone, per poi collegarli a un monitor o un TV, in modo da poter ovviare alla mancata visione su tablet.
Gli smartphone non offrono schermi ugualmente importanti a livello di dimensioni ovviamente, ma tale collegamento consente di trovare quantomeno una soluzione soddisfacente.
Teneteci aggiornati, ciao!
Ciao a tutti!
@Aluks82: il mio era un consiglio generale, volto a cercare soluzioni alternative appunto. Non tutti gli utenti possiedono smart TV, o TV che supportino tutte le App. Bisogna considerare il fatto che, essendo una Commuinty aperta a tutti, leggono anche altri utenti. Quindi i suggerimenti sono pensati per cercare di supportare tutti.
@LordPandoe @flanello: comprendo il disappunto sulla situazione. A pagina 2 del thread, io stesso ho proposto anche l'invio di una segnalazione d'errrore a riguardo.
Alcuni di voi l'hanno inviata con tutta probabilità, essa è lo strumento messo a disposizione da parte nostra per consentire ai nostri reparti competenti di analizzare il software ed individuare eventuali anomalie.
Essa è comunque una strada che potreste percorrere, ma essendo legata ad App sviluppate da terzi, non abbiamo modo di garantire che i nostri sviluppatori possano intervenire.
Come spiegato, infatti, le App e i relativi aggiornamenti devono essere effettuati dagli sviluppatori di tali piattaforme.
So che le indicazioni sono ripetitive, ma non ci sono soluzioni alternative in situazioni di questo tipo: diversamente, per noi sarebbe un piacere poterle proporre, in modo da potervi fornire un supporto diretto.
Rimaniamo a disposizione, ciao!
Ciao a tutti,
cercherò di chiarire ulteriormente le indicazioni fornite, dal momento che si sta generando evidentemente un po' di confusione.
Le anomalie sono ascrivibili all'App Now TV. Essendo un'App di terze parti, non sviluppata da noi, non abbiamo possibilità di intervento diretto.
Anche apportando modifiche lato sistema operativo, quindi operazioni che riguardano i nostri sviluppatori, non potrebbero comunque esserci miglioramenti diretti.
Chi può intervenire è solo ed esclusivamente il team di sviluppo dell'App Now TV.
Tale condizioni vale per qualsiasi prodotto, a prescindere che sia un top di gamma o no: non possiamo intervenire sulle App di terze parti.
Devo dunque confermarvi tutto ciò che è stato indicato finora: vi invitiamo a segnalare la problematica al supporto di Now TV, affinché possano prendere i dovuti provvedimenti. So che lo avete già fatto, ma solo i loro sviluppatori hanno la possibilità di intervenire in merito alla problematica di gestione dello streaming che avete segnalato.
Ciao,
