Galaxy Tab S3 si riavvia continuamente

[AndreaB777]

Salve,

ho recentemente comprato un Galaxy Tab s3 nuovo. Qualche giorno fa ha iniziato a riavviarsi senza motivo, quindi ho cercato di risolvere la soluzione entrando in recovery mode per resettarlo, visto che non riuscivo ad accedere alle impostazioni. Quando sono entrato in recovery mode il dispositivo non mi ha dato alcuna opzione, ma mi si è aperta una schermata con scritto "Installing system update" che è scomparsa dopo qualche secondo, causando il riavvio del dispositivo in recovery mode, creando un loop continuo. Come posso fare per resettare il tablet? Grazie in anticipo.

[Sergio_B]

Ciao AndreaB777, benvenuto nella Community Samsung!

Prova innanzitutto ad effettuare il riavvio forzato del dispositivo premendo insieme i tasti power + volume giù.

Non appena vedrai spegnersi il display, premi subito insieme i tasti power + volume su + home, in modo tale da entrare in modalità recovery.

A questo punto dovrai scegliere le seguenti voci in successione:

- wipe data/factory reset

- yes

- reboot system now

Facci sapere

Ciao

[Rbottelli46]

Scusa io ho lo stesso problema ma schiacciando power + volume giù mi fa uno screenshot e non mi entra in recovery mode. Cosa devo fare? Grazie per la risposta