Dimenticato segno di sblocco

[DanieleIenco]

Mia figlia ha dimenticato il.segno di sblocco del tablet A7. Il dispositivo non ha un account samsung ma sono google. Come posso fare per sbloccarlo? Oppure come posso effettuare il reset?

Grazie

[Frank912211]

Devi portarlo da qualcuno perché anch'io l'avevo dimenticato 10 anni fa e me l'hanno sbloccato tramite account google. Poi se sono cambiati i metodi ad oggi non saprei. Io parlo ovviamente x esperienza personale.

[rosariograsso]

Ciao, il reset puoi effettuarlo innanzitutto spegnendo il tablet ( se ancora acceso per spegnerlo senza bisogno della password basta tenere premuto il pulsante di accensione e volume giù contemporaneamente) tienili premuti fin quando il tablet si spegnerà. Dopodiché a tablet spento tieni premuti il pulsante di accensione e volume su, dopo ciò dovrebbe comparirle un menu con varie opzioni, lei tramite i pulsanti del volume deve andare fino alla voce "wipe data/ factory reset" e confermare tramite il pulsante di accensione fatto questo deve tornare alla voce "reboot system now" e confermare dopo questo il tablet dovrebbe accendersi e i dati dovrebbero essere cancellati. Se questo non dovrebbe funzionare provi a rifare lo stesso procedimento ma con il tablet collegato tramite cavo ad un computer, perché ormai credo per questioni di sicurezza è possibile raggiungere il menu del recovery tramite PC collegato. Provi questi 2 modi e mi faccia sapere se le sono stato d'aiuto.

[Members_u3rgFwU]

Sono in difficoltà ho provato a sbloccare da remoto il tablet ma mi da errore. Mentre lo localizza e lo blocca ulteriormente.  Ho seguito il suo suggerimento per lo spegnimento ma si spegne e si riavvia...sono.in digg come posso recuperare il mio tablet 

[Michele_P]

Ciao Members_u3rgFwU, ti do il benvenuto nella nostra Community.

Quale errore stai visualizzando nello specifico, nell'utilizzo di Find my Mobile? Avresti uno screenshot?

E da quale posizione stai effettuando il collegamento: un altro dispositivo, oppure da PC?

Fammi sapere i dettagli, resto a disposizione.

Buona giornata.

[Mauri3471]

Ciao, come posso sbloccare un tablet A6 2016 che mia figlia ha cambiato e dimenticato segno di sblocco? Grazie.

[Danilo_L]

Ciao Mauri3471,

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia! 

Nel merito di quanto segnalato, ti suggerisco, in prima istanza, di verificare se risulta possibile sbloccare lo smartphone da remoto, mediante il servizio Find My Mobile.

Per completezza d’informazioni, è importante sapere che, per procedere in tal senso, è necessario che sul dispositivo risulti configurato un Samsung Account, che sia connesso a una rete e che, preventivamente, sia stata attivata l’opzione di sblocco da remoto.

Occorrerà, pertanto, accedere alla seguente piattaforma inserendo le credenziali del tuo Samsung Account, selezionare il dispositivo e, qualora fossero presenti tutti i requisiti, selezionare la dicitura “Sblocca”.

https://findmymobile.samsung.com/

Laddove non fosse possibile procedere il tal senso, intendo comunicarti che, al fine di poter sbloccare lo smartphone, sarà necessario effettuare un Hard Reset del dispositivo, il quale, tuttavia, andrà a eliminare tutti i dati presenti al suo interno.

Potrai procedere con un Hard Reset del device, collegando quest’ultimo a un PC acceso tramite cavo e seguendo le indicazioni illustrate nella seguente guida.

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s22-series/come-eseguire-un-hard-reset-sugli-smartphone-g...

Qualora non fosse possibile spegnere il dispositivo, al fine di poter procedere con un Hard Reset dello stesso, sarà necessario collegare lo smartphone a un PC acceso tramite cavo dati ed effettuare un riavvio forzato, selezionando il tasto di accensione e il tasto volume giù, per circa 10 secondi.

Successivamente, non appena il dispositivo si spegnerà, dovrai selezionare, in maniera molto rapida, il tasto di accensione e il tasto volume su, sino a quando il dispositivo entrerà nella modalità Recovery.

A questo punto, utilizzando i tasti del volume per selezionare le varie voci e il tasto di accensione per confermare, occorrerà selezionare la dicitura “Wipe Data / Factory Reset” e confermare cliccando il tasto di accensione.

Rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità. 

A presto! 

[Mauri3471]

Grazie, credo che la soluzione migliore sia l'ultima

[nnz206]

Salve mia figlia ha dimenticato il segno ho resettato il tablet e mi chiede il segno o l'account google che ovviamente non conosco come posso fare lo devo portare in assistenza con lo scontrino p c'è un metodo? Grazie anticipatamente

[ForzaNapoli]

Ciao